to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA kaynaklı olduğu belirtilen icra mesajları nedeniyle yaşadığım rahatsızlığı ve belirsizliği paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, Adana’da ikamet eden Emir Varlık isimli bir kişi hakkında, sanki benim adıma icra dosyası gönderilmiş gibi algılanan SMS’ler almaktayım. Mesajlarda ne icra dosyası numarası ne de avukatlık bürosu ismi yer alıyor, bu yüzden neyle karşı karşıya olduğumu anlayamıyorum.
Yaklaşık haftada bir kez gelen bu SMS’ler nedeniyle adım kullanılarak bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Dört yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle Türkiye’den bankayı arayıp detaylı bilgi alma imkanım olmadı. Buna rağmen adıma icra dosyası olup olmadığı, bir borç görünüp görünmediği konusunda tarafıma hiçbir net açıklama ulaşmadı.
Garanti BBVA’dan, öncelikle adıma kayıtlı herhangi bir icra dosyası veya borç bulunup bulunmadığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca bana gelen bu icra içerikli SMS’lerin kaynağının araştırılmasını ve yanlış / hatalı bir kayıt veya işlem varsa derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Yurt dışında yaşamam nedeniyle uzaktan yapılabilecek tüm bilgilendirmenin e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden sağlanmasını rica ederim.
Garanti BBVA Avans Hesap borcum için yaklaşık 1,5 yıldır ödemelerimi yapıyordum. Müşteri hizmetleriniz, kredi kartı borcuma öncelik vermemi, ek hesapta sorun olmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla uyarı yapılmadan, yalnızca bir hafta önce avukatlık bü...
İstanbul Adliyesi’indeki icra dosyam kapsamında, maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılmasına rağmen Avukat n*** A***’ın ofisinden yaklaşık 4 aydır her gün 4 kez SMS ve yaklaşık 50 kez telefon araması ile rahatsız ediliyorum. Mesajlarda, “Sayın Orhan b***, T. C. Garanti Bankası BBVA olan İstanbul Ad...
Garanti BBVA nezdinde kayıtlı hesabıma ait telefon numarama yaklaşık 3–4 aydır düzenli aralıklarla “Ek kartınızdan harcama yapıldı” şeklinde SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda yer alan kart numarası ve ek kart bilgisi bana ait değildir ve tarafıma tanımlı herhangi bir ek kart bulunmamaktadır. Bu durum...
Garanti BBVA müşterisi olmamama rağmen uzun süredir tarafıma “Garanti BBVA” başlığıyla SMS gönderilmektedir. E-Devlet üzerinden iletişim tercihlerini kontrol ettiğimde Garanti BBVA ile ilgili herhangi bir izin ya da tercihe rastlamadığımı özellikle belirtmek isterim. Gelen SMS’lerde de herhangi bir ...
Garanti BBVA Gemlik şubesinde bulunan banka hesabım ve mobil uygulama üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5 yıl önce tarafıma ait icra dosyasının kapama işlemini gerçekleştirdim ve ilgili belgeleri banka çalışanına mail yoluyla ilettim. UYAP ve E-Devlet sistemlerinde dosya...
Yorumlar