to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Paracard Sanal Kart Bonus Kullanılamıyor
Garanti BBVA Paracard’ıma bağlı 7768 ile biten sanal kartımdaki bonusları yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Hem internet alışverişlerinde hem de GarantiPay üzerinden ödeme denemelerimde Bonus kullanmak istediğim anda sistem “işlem onaylanmadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bonuslar kartımda yüklü ve kullanılabilir olarak görünmesine rağmen hiçbir alışverişte kullanılamıyor. Konuyla ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartta bir sorun olmadığını söylediler fakat sorun aynen devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Sanal kartımdaki bonusların neden kullanılamadığı konusunda açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak bonuslarımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
