Garanti BBVA Kredi Kartı Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Yaklaşık 12 yıldır aktif olarak sigortalı ve düzenli gelirle çalışıyorum, kredi notum da yüksek olmasına rağmen Garanti BBVA’dan kredi kartı alamıyorum. 2020 yılında Garanti Bankası’na ait cezaya giren kredi kartı borcumu ve tüm harçlarını ödedim, buna rağmen banka merkezden alındığı söylenen bir kararla kredi kartı ürünlerini tarafıma kapatmış durumda.

Yaklaşık 7 yıldır Garanti BBVA’dan tekrar kredi kartı başvurusu yaptığımda, müşteri hizmetleri ve şubeden “eskiden cezaya giren borcunuz vardı” şeklinde genel bir açıklama dışında somut bir gerekçe alamıyorum. Borcumu ödeyip dosyamı kapatmama, uzun süredir düzenli ve yüksek ücretle çalışmama ve kredi notumun yüksek olmasına rağmen hâlâ banka ürünlerinden yararlanamıyorum.

Garanti BBVA’nın hakkımda verdiği bu kararı yeniden gözden geçirerek, hesabımı ve kredi kartı başta olmak üzere banka ürünlerini tekrar kullanabilmem için dosyamın güncel durumuma göre tekrar incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.