Garanti BBVA Kredi Kullanımında Kesilen Sigorta Ücretinin İadesi Reddedildi

Garanti BBVA Sakarya Erenler şubesinden bugün 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan tek seferde 14.000 TL sigorta ücreti kesildi ve bu ücretin iptalini talep etmeme rağmen iade edilmiyor.

Sigorta iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm, iptal edemiyoruz şeklinde bir dönüş aldım ve kesilen tutarın iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kredi kullanımı sırasında bu tutar konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, sonrasında da iptal talebimin reddedildiğini özellikle belirtmek istiyorum.

IBAN bilgilerim banka sistemlerinde zaten görülebildiği için burada ayrıca paylaşmıyorum. Kesilen 14.000 TL’lik sigorta ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.