to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Uzun Süre Blokeli, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
14 Ağustos 15:42329
Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2–3 aydır bloke ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde hem ben hem de annem bankayla iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri ve şubeden, hesabın açılması için annemin şubeye gelmesi gerektiği söylendi. Annem de söylendiği gibi şubeye gitti ancak buna rağmen blokeyi hâlâ kaldırmadılar ve mobil bankacılık hesabım açılmadı. Anneme de blokeyle ilgili net bir gerekçe ve çözüm süreci aktarılmadı.
Hesabımdaki blokajın nedenini açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini ve mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
