Garanti Bankası'nda Geciken Sigorta İadesi Ve Bilgi Eksikliği

Garanti Bankası üzerinden yaptırdığım sigorta poliçesinin iptalini talep ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma iadenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın halen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.

Daha önce farklı bankalarla da benzer işlemler yaptım ve en geç ertesi gün içinde iptal ve iade süreci sorunsuz şekilde tamamlanmıştı. Garanti Bankası’nda ise verilen süreye uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Sigorta poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma söz verilen iade tutarının gecikmesiz olarak ödenmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu tür mağduriyetler yaşamaması için sürecin daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini istiyorum.