Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA, yıllık kart ücreti affı altında kartımdan kesinti yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun yasal bir dayanağı olmadığını belirttiğimde, doğrudan savcılığa suç duyurusunda bulunabileceğimi söylediler. Bu kadar rahat bir şekilde kanuna aykırı bir durumu nasıl rahatlıkla söyleyebiliy...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 Kasım 23.30, 3 Kasım 20.57 ve 6 Kasım 13.00 civarında giriş yapmaya çalıştım. Şifrem doğru olmasına rağmen, daha önce yanlış girdiğim için bloke olmuş olabileceğini düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak güvenlik için gönderilen mobil onay bildiri...

Garanti Mobil üzerinden kredi kartı başvuruma istinaden 25.000 TL 3 ay faizsiz taksitli nakit avans kampanyasını görünce başvurdum. Ancak kredi kartı tahsis limitim 100.000 TL olmasına rağmen 12.500 TL'den fazla nakit avans kullanamadığımı gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapamaya...

6 Kasım 2025 tarihinde Kağıthane Gültepe Garanti Bankası şubesine ihtiyaç kredisi borcumu kapatmak için gittim. Şubede kasım ayı sisteme giremediği için yapılandırma göründüğünü söylediler ve bana bir numara verip müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Müşteri hizmetlerini aradım, bana borcumu kapa...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 11.05 civarında İzmir Buca Tınaztepe Hastanesi önündeki Garanti BBVA ATM’sinden Tom Bankası Hadi kartımla 22.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. Kartım hâlâ bende. ATM'nin üzerinde Tom Bankası logosu vardı, ancak şubesi olmadığı için yaşadığım soruna hızlıca çözüm...

5 Kasım 2025 tarihinde QNB Çekmeköy Ömerli şubesindeki ATM’den, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve ekranda "İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, diğer banka şubesiyle iletişime geçin" şeklinde bir hata m...

Yaklaşık 1.5 hafta önce Garanti BBVA Miles & Smiles Prive kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım sıfır limitli olarak tarafıma iletildi. Sonrasında Bodrum Turgutreis Şubesi’ne giderek tüm gerekli evrakları ve gelir belgemi teslim ettim. Ayrıca mevcut kredi kartımın limitini de düşürdüm. Tüm bu işlemle...

Arkadaşımın Garanti BBVA’ya olan ihtiyaç kredisi borcu yapılandırılmış olmasına rağmen, süreçle ilgili ciddi bilgi tutarsızlıkları yaşanmaktadır. Bugün itibarıyla Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede, ilgili borca dair icra dosyasının kapandığı ve bu nedenle yapılandırma detaylarının...

Garanti Bankası kredi kartımı daha önce iptal ettirmiştim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından aranarak, Bonus karşılığında kartımın tekrar aktif hale getirilmesi teklif edildi ve ben de kabul ettim. Kart yeniden açıldıktan sonra bana kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. 24 Eki...

5 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan, araç rehin kaldırma ücreti adı altında hesabımda bulunan yaklaşık 250 TL tutarındaki tüm param kesildi. Kredimi mobil uygulama üzerinden kapattıktan sonra rehin kaldırma işlemi otomatik olarak gerçekleşti ve bu ücret hesabımdan tahsil edildi. Hesabımda...

03.11.2025 tarihinde, Garanti Bankası Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 3016) ekstresine 1.632 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı mobil uygulama üzerinden başvurdum ve henüz iki ay bile olmadan bu yüksek aidatla karşılaştım. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur...

Garanti Bankası'nın "Davet Et Kazan" kampanyasına VG2YL759 kodum ile katıldım. Mobil uygulamada 9 kişinin kaydı olduğu açıkça görünmesine rağmen, kampanya kapsamında 13.500₺ yatırılması gerekirken hesabıma yalnızca 4.500₺ yatırıldı. Kampanya şartlarını ve Garanti Bankası'nın internet sitesindeki bil...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 9013) limit artırımı konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır düzenli ödeme yapmama ve hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, limit artırımı taleplerim sürekli olarak reddediliyor. Bugün tekrar başvuru yaptım fakat yine olum...

2021 yılından beri kullandığım Garanti Bonus ve Business kredi kartımın limiti, 23.10.2025 tarihinde hiçbir ek uyarı ya da belge talebi olmadan 150.000 TL’den 75.000 TL’ye düşürüldü. Kartımı sıkıntılarım olduğu dönemde 2-3 ay düzensiz ödedim, fakat sonrasında tüm borcumu kapattım ve kartı aktif olar...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihini yaklaşık 1 saat önce mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla değiştirdim. Hemen ardından eski haline döndürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, aynı takvim yılı içinde sadece bir kez değişiklik yapılabileceği bilgisi verildi ve her...

17 Eylül 2025 tarihinde Garanti Platinum kredi kartımdan 1.100 TL kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sekiz ay boyunca kartımı kapatmazsam 870 TL Bonus yükleyeceklerini belirttiler ve aynı gün hesabıma 870 TL Bonus yüklendi. Ancak 2 Kasım 2025 tarihinde hesabıma yü...

06.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Clarity Check adlı işlem üzerinden Garanti Bankası para kartımdan 1.300 TL çekildi. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti, ancak tekrar etmeyeceğini düşünmüştüm. Bu son işlemden sonra hemen bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim ve müşteri hizme...

Garanti Bankası Bonus Flexy kredi kartımın limitini defalarca düşürmek istememe rağmen başarılı olamadım ve limitim emekli maaşımın yaklaşık 10 katına ulaştı. 23.10.2025 tarihinde, bankadan sızdırıldığını düşündüğüm (ailemin dahi bilmediği) BES bilgilerimle telefon yoluyla yanıltıldım. Bu olay sonuc...

Garanti BBVA Bonus Trink kartıma, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda, 1.000 TL’lik harcama karşılığında 2.000 TL Bonus verileceği bildirildi. 10/10/2025 - 16/10/2025 tarihleri arasında toplam 1.749,99 TL tutarında online alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını sağladığıma dair ekran görünt...

Garanti Bankası’ndan yeni çıkardığım kredi kartımla, ilk alışveriş kampanyası kapsamında 900 TL’lik harcama şartını fazlasıyla yerine getirdim. Kampanya şartlarında, 5 Kasım tarihinde 4.500 Bonus puan yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak, belirtilen tarihe rağmen puanlarım yüklenmedi. Kampanya...

Garanti Bankası Bonus kartımın limiti 2.500 TL olmasına rağmen, 2 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 841 TL kart aidatı kesildi. Bu tutar, kart limitimin neredeyse yarısına denk geliyor ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kartımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum ve herhangi bir harcama sözü vey...

05/07/2025 tarihinde Garanti BBVA Paracard hesabımdan, bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan "yıllık hesap kullanım ücreti" adı altında 750 TL kesinti yapıldı. Hesabımı yeni açmış olmama rağmen, bu ücretin 1/2 şeklinde yansıtıldığını ve ilerleyen dönemde tekrar alınabileceğini fark...