Garanti BBVA Müşteri

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Gerek bireysel gerek kurumsal işlemlerimde tüm banka süreçlerimi Garanti üzerinden yürütüyorum ve çevremdeki birçok müşterime de Garanti BBVA’yı tavsiye ettim. Ancak son dönemde kullandığım avans hesap (KMH) ve kredi kartı işlemlerinde uygulanan faiz oranları...

4 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıyorum. Ekim 2025’te kart aidatı olarak hesabımdan 841 TL kesildi. Kartımda otomatik ödeme ve düzenli harcama talimatları olmasına rağmen, bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece 250 TL Bonus verebileceklerini,...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın, Genç Bonus'lu olmama, aidat alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 14 Ekim 2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında yasalara aykırı bir ücret çekildi. Genç Bonus karttan aidat alınmaması gerektiği hem banka tarafından belirtilmiş...

19.10.2025 tarihinde saat 18.33’te Nevşehir merkez kampüs yanındaki PTT ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma 900 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi ve “birkaç dakika sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıktı, ancak para hesabıma geçmedi. ATM’den herhangi bir fiş veya dekont da...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni bir banka hesabı açmaya çalışıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi girdikten sonra, telefon numaramı girdiğim aşamada sürekli olarak “hatalı” uyarısı alıyorum. Numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve başvuru yapam...

Garanti Bonus Trink kredi kartım üzerinden 17.12.2025 tarihinde Vodafone Telekomünikasyon adına 2.817,50 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme itiraz ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim. Ancak tarafıma yeterli bir açıklama yapılmadığı gibi, ücret iadesi de ger...

Eylül ayında Garanti Bankası Halkalı şubesinden Bonus kredi kartımı, verilen Bonus hediyesi teklifiyle tekrar çıkardım ve o zamandan beri düzenli ödemelerimi yapıyorum. Kartı tekrar çıkartırken bana 846 TL kart ücreti alınacağıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 846 TL ka...

02.11.2025 tarihinde saat 23:00 civarında İzmir Karabağlar Bozyaka SSK acil önü Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 13.100 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlemi 6011 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Olayın hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştu...

05.11.2024 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Batman Merkez Çarşı Garanti Bankası şubesindeki ATM’ye QR kod ile 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, bir banknotu buruşuk olduğu için almadı ve 4.800 TL net tutarı aldıktan sonra “El Konuldu” yazısı ekranda belirdi. Param ATM’de kaldı ve işlem tamaml...

4 Kasım’da Çekmeköy Mimar Sinan Şubesi’ne giderek, eşimin tutuklu olması nedeniyle alınmış olan resmi vekaletnameyle eşimin emekli maaşını çekmek istedim. Ancak şubede hiçbir gerekçe sunulmadan işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Müşteri hi...

5.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımdan, bana herhangi bir bildirim yapılmadan 650 TL bonusum geri çekildi. Kartımın son dört hanesi 4014’tür. Bonusların kullanım süresi dolduğu iddia edildi ancak bu konuda ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya ...

23.10.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın emekli maaşını taşıyanlara özel sunduğu Bonus kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre, maaş taşıma işlemi sonrası 6.000 TL Bonus hesabıma yüklendi. Ayrıca, avans hesaptan 2.000 TL kullananlara ekstra 2.000 TL ve her otomatik...

5/11/2025 tarihinde sim kart değişikliği nedeniyle Garanti Bankası mobil bankacılığa giriş yapamadım. Mobil uygulamaya erişim için gerekli olan SMS doğrulaması eski hattıma gönderildiği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini (444 0 333) defalarca aradım ve tam 5 saatt...

17 Ekim'de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Bonus banka kartı başvurusu yaptım ve kartımın 22 Ekim tarihine kadar teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın AGT Kuryeye verildiği bilgisi iletildi fakat teslimat gerçekleşmedi. Çan...

05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakikadan fazla b hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş de alamadım. Müşteri numaram: 4510365****.

Garanti Bankası İstanbul Sultançiftliği Şubesi’nden 4 Ekim’de emekli maaşımı taşıyarak promosyon başvurusu yaptım. Bana toplamda 12.500 TL Nakit, 2.000 TL esnek hesaptan harcama, 2.000 TL DASK sigortası ve 6.000 TL Bonus Flexi kartıma yatırılacak şekilde toplam 22.500 TL promosyon taahhüt edildi. Tü...

5 Kasım 2025 tarihinde iki farklı Garanti Bonus kredi kartımdan toplam 2.726 TL değerinde harcanmış bonuslarım hiçbir açıklama yapılmadan geri çekildi. Bu durum, sistemin sürekli bozulması ve kullanıcı olarak sürekli takip gerektirmesi nedeniyle büyük bir güven kaybı yaratıyor. Bonuslarımın eksiksi...

Garanti Bankası Bandırma Şubesi'nde maaş müşterisi olmama rağmen, avans hesabım her maaş yattığında eksiye düşüyor ve kullanıma kapatılıyor. Son olarak, 5 Kasım tarihinde maaşım hesabıma yatmasına rağmen, avans hesabım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve ihtiyaç anında hesabı...

Garanti BBVA kredi kartımdan 5.11.2025 tarihinde ise 925 TL tutarında bilgim dışında online işlemler yapılmıştır. Bu işlemler halen açık provizyonda görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemler hesaba geçtikten sonra itiraz edebileceğimi belirttiler ancak işlemler açık provizyonda olması...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 04/2025 tarihinde yapılandırmalı olarak erken ödeme ile tamamen kapattım. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen kartımın kullanılabilirliğiyle ilgili nihai bir karar verilmedi. Müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığımda, kartımın hâlâ yapılandırmada olduğu ve değerl...

Bursa Mudanya Garanti Bankası şubesinden banka çalışanı tarafından aranarak 50.000 TL kredi teklif edildi. Telefonda onay verdim, ancak bankaya gittiğimde faiz oranını öğrenince krediden vazgeçtiğimi belirttim ve bu talebimi şubede de ilettim. Talebimin iptal edildiği söylendi. Daha sonra, bilgim d...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yaklaşık 4 ay önce yapılandırma yaptırdım ve tüm borcumu da 4 ay önce tamamen kapattım. Ancak bu süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 3027’dir. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gittim. H...

8 yılı aşkın süredir kullandığım Garanti Bankası Bonus kartımdan, 5 Kasım 2025 tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 9038’dir. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce maaş müşterisi olduğum için aidat alınmadığı, ancak artık maaş anlaşmam olmadığı ...