Garanti BBVA Müşteri

Yaklaşık 30 yıldır bankalarla çalışan bir müşteriyim ve bugüne kadar Garanti BBVA kadar sözünde durmayan bir banka ile karşılaşmadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde bana 75.000 TL tutarında faizsiz kredi verileceği söylendi, müşterimiz ol, şunları yap bunları yap dendi ve bu kon...

Garanti Bankası’na ait MS Mastercard kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı kesilmemişti. 09.01.2026 tarihinde ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Herha...

Garanti Bankası’na taşımış olduğum emekli maaşım için 12.500 TL promosyon kampanyasından yararlandım. Ancak hesabıma yatan tutarlarda ve ek avantajlarda netlik olmadığı için eksik ödeme yapıldığını düşünüyorum. Tarafıma verilen bilgiye göre maaşımdan 2.000 TL, kartıma 6.000 TL ve ayrıca bonuslar şe...

16.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden “2250 TL’ye varan Bonus/Mil fırsatı – ortak başvuru ürün paketi” kampanyasına başvurdum. Kampanya içeriğinde, 60 gün boyunca kampanyadan çıkmamak koşuluyla, 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi ve Bonus Platinum kredi kartı ile ...

09/11/2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus Platinum kredi kartı hesabımdan rızam dışında 18.390 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem, ekstreme sites.google.com üzerinden, Trendyol görünümü verilmiş sahte bir sayfadan yapılmış bir alışveriş gibi yansımış; ancak bu alışve...

Engelli bir bireyim ve aynı zamanda kanser tedavim devam ediyor. Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA Kurtköy Şubesi üzerinden SGK’lı maaş almama rağmen gelir bilgilerim KKB’ye bildirilmedi. Bu nedenle KKB kayıtlarında gelirim görünmüyor, kredi puanım gerçekte olmadığı halde düşük gösteriliyor ve hiçbir ba...

Garanti BBVA ve Trendyol GO market üzerinden yaptığım alışveriş hakkında 13 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yaptım alışverişim 4503 TL tuttu. Provizyon olarak kartımdan 5300 TL çekildi. Daha sonra ürünler eksik geldi. Ürünler içinde 1600 TL iade işlemi başlatıldı. Bankanıza bağlandığımda...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım para transferlerinde, dekont üzerinde alıcıya benim T. C. Kimlik numaramın eksiksiz ve tamamen göründüğünü fark ettim. Dün ve bugün yaptığım para transferlerinde karşı taraf, dekont üzerinde T. C. Kimlik numaramın tam haliyle yazdığını s...

16/01/2026 tarihinde 512 kodlu Garanti Bankası Mardin şubenize, İstinye Sağlık Hiz. Ltd. Şti. unvanlı işletmem için hesap açılışı, POS cihazı ve kredi kartı başvurusu yapmak amacıyla tüm evraklarımla birlikte gittim. Şubede sıra olmamasına rağmen tarafımla ilgilenilmedi. Önce temsilcim olan F**** Ha...

Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda bulunan 20 adet brsan hisse senedim için 15 Ocak tarihinde 623 TL fiyat üzerinden takas talebim vardı. Bu işlem sonucunda hesabıma geçmesi gereken tutar 12.460 TL iken, hesabıma 12.184,48 TL yatırılmıştır. Hesabımdan 250 TL hesap bakım ücreti kesileceğine d...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla ilgili yaptığım harcama itirazım olumlu sonuçlanmasına rağmen, iade edilmesi gereken tutar hâlen hesabıma yatırılmadı. İtiraza konu olan iki işlemimden ilki 07 Ağustos 2025, diğeri ise 10 Ağustos 2025 tarihli olup, tutarları sırasıyla 6.989 TL ve 3.460 TL’...

Garanti Bankası’nda yaklaşık bir yıl önce bireysel emeklilik hesabı açtım ve 01.12.2025 ile 01.01.2026 tarihleri arasında toplam 8.000 TL ödeme yaptım. 2026 yılında bu bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep ettiğimde ise, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Telefonla...

Garanti BBVA müşteri ve mobil bankacılık çağrı merkezli işlemi oldukça kötü; resmen ulaşamıyorsunuz. Çözüm sıfır, uygulama hataları çok kötü. Müşteri olarak hizmet alamıyorum; resmen üç gündür uğraşıyorum çözüm almak için, ama asla dönüş alamıyorum. Mağdur, resmen.

18.12.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdinde ek hesap (KMH) açtım. Tarafıma bildirilen kampanyalı faiz oranının uygulanmaması sebebiyle 25.12.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bu ek hesabın iptalini talep ettim ve hesabı kapattırdım. Ancak 19.01.2026 tarihinde Findeks üzerinde...

Uzun süredir 444 0 333 numaralı Garanti BBVA hattından her gün sabah, öğle, akşam olacak şekilde sürekli aranıyorum. Telefonu açtığımda ise çoğunlukla hiçbir şey söylenmeden direkt kapatılıyor. Bu durum rahatsız edici bir seviyeye geldi ve artık kendimi rahatsız ediliyormuş gibi hissediyorum. Herha...

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak yurt dışında yaşadığım için süreçte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 4 gün önce başvurumu yaptıktan sonra tarafıma gönderilen teklif mektubunda, işlemin tamamlanması için Avcılar Parseller İstanbul şubesine gitmem gerektiği belirtildi. ...

Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün puanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...

Garanti Bankası yatırım hesabımda zararda olan bir hissem bulunuyor ve satış işlemi yapmak istediğimde yaklaşık 500 TL birikmiş bakım ücreti kesileceğini mobil bankacılıktaki yatırım portföyümden öğrendim. Bakım ücretinin 2025 yılı için iki dönem biriktiği görülüyor; ancak bu ücretle ilgili bana önc...

Garanti Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımdan 16 Ocak tarihinde bilgim ve onayım olmadan 750 TL tutarında işletim ücreti kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da önceden yapılmış yazılı bir uyarı almadım. KKTC Lefkoşa şubesine bağlı hesabımdan bu tutarın haberim olm...

Yaklaşık 2008 yılından beri Garanti Bankası müşterisiyim ve tüm faturalarım bankanız üzerinden otomatik ödeme talimatına kayıtlı. Su faturam için de yıllardır Garanti Bankası aracılığıyla otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Ancak bankanızın belediyeyle anlaşmasının bitmesi nedeniyle yaklaşık 7 ayd...

Yaklaşık 2 yıldır maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası’nda, Schengen vizesi başvurumda kullanmak üzere klasik kredi kartı başvurusu yaptım. Toplamda 4 farklı bankayla çalışıyorum, kredi ve kredi kartlarım var, kredi puanım da oldukça yüksek olmasına rağmen, Garanti Bankası’na yaptığım bu kredi kar...

17 Ocak’tan bu yana Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan farklı bankadaki hesabıma 970.000 TL transferi gerçekleştiremiyorum. Uygulama NFC okuma istiyor, ancak uygulama sorunu nedeniyle NFC hiçbir şekilde okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetle...

Garanti Bankası Tümsan İkitelli şubesi nezdinde bulunan hesabım ve bağlı Bankkart avans limitimle ilgili iznim dışında yapılan bir işlem hakkında şikayetçiyim. Bankanızda çalışan bir müşteri temsilcisi tarafından 19.01.2026 tarihinde saat 09.27 civarında telefonla aranarak avans limitimin artırılmas...