Paracard Harcaması Sonrası 6.000 TL Bonus Yüklenmedi

Garanti BBVA’da emekli maaşımı taşıma işlemi yaptım. Promosyon ödemem yapıldı ancak kampanya kapsamında Paracard ile 2.000 TL üzeri harcama yapmam durumunda verileceği söylenen 6.000 TL ek Bonus hala hesabıma yüklenmedi. Şart olarak sadece Paracard’dan 2.000 TL üzeri alışveriş yapmam gerektiği belirtilmişti ve bu harcamayı gerçekleştirmeme rağmen hiçbir Bonus tanımlanmadı.

Kampanya işlemlerimi Kars’ta yaptım. Kampanya bilgisinde ek 6.000 TL bonusun promosyon ödemesinden hemen sonra yükleneceği ifade edilmişti. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın herhangi bir yükleme yapılmadı. Müşteri numaram 17779698’dir.

Konu ile ilgili şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda “bekleyin, yüklenir” denilerek geçiştirildim, ancak halen bir gelişme olmadı. Emekli maaş taşıma sürecinde vaat edilen 6.000 TL ek bonusun, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen neden yüklenmediğinin incelenmesini ve hak ettiğim bonusun bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.