to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Ücretsiz Kart Sözü Kırıldı
Garanti BBVA İstanbul Kartal Atalar Şubesi’nde çalışan personel A**** Ü***’ın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye gittiğimde bana business kart önerildi ve özellikle kartla ilgili herhangi bir ücret alınmayacağını, masrafların bankanın hesabından düşeceğini söyleyerek beni ikna etti.
Daha sonra durumu güvenmediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubede anlatılanların doğru olmadığını, böyle bir uygulama olmadığını öğrendim. Yani şubedeki personelin beni eksik ve yanlış bilgilendirerek business kart almaya yönlendirdiği ortaya çıktı.
Bu nedenle, özellikle İstanbul Kartal Atalar Şubesi’nde bana bu bilgiyi veren A**** Ü*** hakkında inceleme yapılmasını ve benzer şekilde müşterilerin yanlış yönlendirilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
