Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili “yakınını davet et” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim kişi tüm başvuru ve kart işlemlerini eksiksiz tamamladı, kampanya şartlarının hepsi sağlandı. Ancak Kasım ayı itibariyle hesabıma yatırılması gereken 1000 TL Bonus hâlâ yüklenmedi. Şikayetimle ilgili müşteri...

Garanti Bankası mobil uygulamasında şifremi değiştirmek istiyorum ancak kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden denemeler yaptım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kart şifresi soruluyor ve kartım olmadığı için ilerleyemiyorum. Bu nedenle her...

Garanti Bankası kredi kartından perde.comdan alışveriş yaptım Verilen ölçülerden dolayı siparişimi iptal ettim. Site paramı iade etti. Hesabımı kontrol ettim. İade bekliyor hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri Garanti Bankası'nı aradım. Z***** hanımla konuştum karta yansıma bir hafta 10 gün sü...

06.11.2025 tarihinde saat 14.00’te Garanti Bankası Tuzla Sahil Şubesi’nden sıra numarası (162) aldım. Tam iki saat boyunca beklememe rağmen bana sıra gelmedi. Ancak benden sonra gelen birçok kişi (örneğin 188 numara gibi) işlem yaptırabildi. Durumu gişe personeline sorduğumda, “karışık yanıyor” gibi...

06/05/2025 tarihinde Garanti Bankası'na ait banka kartımla Mersin Hal Şubesi'ne bağlı hesabımdan Yapı Kredi ATM'sinden 6.000 TL çekmek istedim. Ancak işlem sırasında param ATM'de sıkıştı ve hesabımdan para çekilmiş olarak göründü. Hemen harcama itirazında bulundum ve bana 180 gün içerisinde dönüş ya...

Garanti BBVA'nın "Faizsiz Kredi ve Taksitli Avans Hesap Kampanyası" kapsamında, mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi ve taksitli avans başvurusu yaptım. Mobil uygulama üzerinden hesap açılış işlemlerim tamamlandıktan sonra, hem kredi hem de avans başvurularım onaylandı. Ancak kredi ve nakit av...

Kapıkule’de döviz işlemi yapılabilen 4 adet Garanti Bankası bankamatiği bulunuyor. Ancak banka, bu bankamatiklere uygun zamanlarda ve yeterli miktarda döviz yüklemesi yapmıyor. Bu nedenle döviz yatırmak veya çekmek isteyen müşteriler sürekli mağdur oluyor. Son bir haftadır bu sorun kesintisiz şekild...

Garanti Bankası yatırım hesabımda KLÜ fonunda bulunan yatırımcı blokajını yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden kaldırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen blokaj hâlâ kaldırılmadı ve yaklaşık 60 bin TL’lik tutar kullanılabilir bakiyeme yansımadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de...

Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden Bayrampaşa Maltepe şubesine gönderilmesini istediğim, 0278 ile biten kapattırdığım kartım yanlışlıkla İstanbul Asya Yakası’ndaki Maltepe şubesine gönderildi. Bu durum 7 gündür çözülmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana net bir yanıt veril...

06.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Garanti BBVA hesabımdan 2.780,91 TL tutarında konut sigortası ücreti çekildi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve sigortanın yenilenmesini istememiştim. Ancak buna rağmen tekrar aynı işlem yapılmış. Bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz gör...

5 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 26 Eylül 2025 tarihinde kartıma 841,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kartı 9 ay daha kullanmam durumunda aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceği belirtildi. Ancak ben, uz...

6 Kasım Perşembe günü Kadıköy Kalamış Garanti Bankası şubesinde işlem yapmak için sıra aldım (30 numara). Şubede ciddi bir personel eksikliği vardı ve yaklaşık 1 saat boyunca işlem sırası bekledim. Sadece ben değil, şubede bekleyen tüm müşteriler aynı mağduriyeti yaşadı. Personellerin ilgisizliği de...

01.10.2025 tarihinde Fatih Garanti ATM'si 5000 TL paramı yuttu. Hemen Fatih Garanti Şubesi'ne giderek tutanak tutturdum. Konu ile ilgili şahsıma dönüş olmadı ve bir aydır Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen konu ile ilgili ilerleme kaydedilemedi. Daha da kötüsü, bu süreçte Fatih Ş...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında 0 faizli ihtiyaç kredisi başvurum bugün sabah onaylandı. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen kredi tutarı hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şubeden de herh...

Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin son taksit ödemesi 30.10.2025 tarihindeydi. Kredimi bir gün gecikmeli olarak ödedim ve kredimi tamamen kapattım. Ancak, bu gecikme nedeniyle sigorta poliçesi otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 52390904 numaralı poliçe için 2.581,76 TL kesint...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. 2013 yılında Bursa Bauhaus'taki ATM, Flexi kartımı son kullanma tarihi geçtiği için aldı. O dönemde çalıştığım firma banka değişikliği yaptığı için kartımı çıkarmakla ilgilenmedim. Ancak bir ay önce tekrar Flexi kartımı kullanmak istediğim için müşter...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 31 Ekim 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Önceki yıllarda aidat tutarı puan olarak tarafıma iade edilmişti. Bu yılki aidat kesintisi...

3 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası’na, ihtiyaç kredime bağlı olarak adıma düzenlenen kredi ödeme güvencesi (hayat sigortası) poliçesinin iptali için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca ...

02.11.2025 tarihinde saat 20:00-20:30 arasında Adana Çukurova bölgesinde, Şehitler Bulvarı üzerinde Migros önündeki Garanti BBVA ATM’sine sonu 4762 ile biten kartımla 10.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dört gün süren inceleme so...

Firmamız Garanti BBVA Mersin Mezitli Şubesi müşterisidir ve tüm hesap hareketlerimiz bu banka üzerinden yürütülmektedir. Aylık ortalama 1,5 milyon tl hesap hareketimiz ve 300.000 TL’nin üzerinde pos işlem hacmimiz olmasına rağmen, bir şirket kredi kartı dahi alamadık. Başvurularımızda herhangi bir ü...

Bursa Osmangazi Fomara Caddesi’indeki Garanti Bankası şubesinden işletmem için QR ödemeli pos cihazı talep ettim. Ö*** Hanım isimli çalışan, QR özellikli cihazın mevcut olduğunu ve hemen şartları konuşabileceğimizi belirtti. Özellikle QR ödemeli cihaz istediğimi defalarca vurgulamama rağmen, bana QR...

3 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 1.632 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da aynı şekilde aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Bu yıl da aynı durumun tekrar etmesi nedeniyle Müşteri Deneyim Destek Ekibi’ne yazılı olarak başvurdum, ancak talebim olumsuz yanı...

Garanti BBVA, yıllık kart ücreti affı altında kartımdan kesinti yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun yasal bir dayanağı olmadığını belirttiğimde, doğrudan savcılığa suç duyurusunda bulunabileceğimi söylediler. Bu kadar rahat bir şekilde kanuna aykırı bir durumu nasıl rahatlıkla söyleyebiliy...