Şubeye Giderek İmza Gerektirmeden Hesap Kapatma Talebim Reddedildi

Garanti BBVA’daki tüm ürün ve hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak uzaktan kapatma talebinde bulundum. Hiçbir ürün ve hesabımı artık kullanmak istemediğimi, bankayla çalışmak istemediğimi açıkça belirttim.

Görüşmede bana, normalde ürünleri kapatabileceklerini ancak profilimin açık kalacağını, bunun tamamen kapanması için mutlaka şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiği söylendi. Bu durum beni hem zaman hem de güvenlik açısından rahatsız ediyor, uzaktan yapılabilecek bir işlem için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.

Garanti BBVA’nın, uzaktan talebim doğrultusunda tüm ürünlerimi ve müşteri profilimi hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan tamamen kapatmasını ve bu konuda zorlayıcı bir süreç işletmemesini talep ediyorum.