Garanti BBVA Bonus Diji Kredi Kartı Üyelik Aidatının Haksız Kesintisinin İadesi

Garanti BBVA’ya ait sonu 9013 ile biten bireysel Bonus Diji kredi kartımdan 04.07.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu kesintinin herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yıllardır her yıl düzenli olarak kartımdan yıllık üyelik aidatı tahsil edildiğini görüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmediğini, bu nedenle de haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca yalnızca bu yıla ait değil, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu gerekçelere dayanarak kartımdan bugüne kadar tahsil edilmiş olan tüm yıllık üyelik ücretlerinin, güncel yıl aidatı da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu aşamada henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile özel bir görüşme yapmadım; talebimin, ilgili mevzuat ve yargı kararları çerçevesinde Şikayetvar üzerinden dikkate alınarak sonuçlandırılmasını bekliyorum. Hesabımdan bugüne kadar kesilmiş tüm yıllık kart aidatlarının ve 04.07.2026 tarihli 1.101,00 TL’lik son tahsilatın eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.