Zorla Troy Kartı Gönderildi, Aidat Muafiyetim Ve Ücretsiz İşlem Haklarım Alındı

04.07.2026 tarihinde kaybolan Garanti Bankası kredi kartım için yeni kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında özellikle Troy kart istemediğimi belirttim. Buna rağmen sabah kontrol ettiğimde yeni kredi kartımın Troy olarak gönderildiğini gördüm. Troy kartın kullanım alanı kısıtlı olduğu için benim ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor ve baştan beri tercih etmediğim bir kart olmasına rağmen bana otomatik olarak tanımlanmış durumda.

Müşteri hizmetlerini bugün aradığımda, kartımı kapattığım için sistemin otomatik olarak Troy kart gönderdiği, bunun dışına çıkılamadığı söylendi. İstemediğimi tekrar ifade etmeme rağmen, çözüm olarak yalnızca yeniden kart başvurusu yapabileceğim belirtildi ve mecburen yeni kart başvurusu yapıldı. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen, bu süreçte kredi kartı aidatından muafiyet hakkım elimden alındı ve kartıma aidat yansıtıldı.

Daha önce maaş hesabıma para yatırırken belirli saatler arasında kesinti yapılmayan ücretsiz işlem hakkım da kaldırıldı. Sonuç olarak, istemediğim Troy kartın zorla gönderilmesi, aidatsız kredi kartı hakkımın iptal edilmesi ve ücretsiz işlem haklarımın elimden alınması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

İstemediğim Troy kartın iptal edilerek, Troy olmayan bir kredi kartının tanımlanmasını, maaş müşterisi olarak kredi kartı aidatından muafiyet hakkımın yeniden tanımlanmasını ve daha önce sunduğunuz ücretsiz işlem haklarımın geri verilmesini talep ediyorum.