to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Business Kartıma Haksız Kart Aidatı Kesildi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı
Garanti Bankası’na ait yıllardır aktif olarak hiç kullanmadığım Business kredi kartıma 24 Haziran tarihinde kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Uzun süredir kullanmadığım bir karta yıllık kart ücreti yazılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Durumu öğrenince mobil uygulama üzerinden çağrı merkezine ulaşmayı denedim ancak telefonlara yanıt verilmediği için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Bu nedenle ücretin neden kesildiğine dair de herhangi bir açıklama alamadım.
Kullanmadığım bu Business kredi kartına yansıtılan kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve alınan tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu kartın da kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Evet hiçbir şekilde geri dönüş yok çağrı merkezine müşteri temsilcisi ile bilinçli olarak bağlamıyorlar ugiden canlı WhatsApp destekten bağlanmak isterseniz su an bağlayamıyorum diyorlar goruntlu görüşmeden çok seri şekilde cevap veriyorlar tabii ki hesaplarını goremeyiz deyip aynı şeyleri tavsiye ediyorlar Garanti Bankası müşteri memnuniyeti yerlerde
Kurumsal kimliğini tamamen kaybetmiş bir banka bütün hesap ve ilişkilerimi iptal ediyorum şikayet var gibi önemli bir platformda bile konu kredi kartı aidatı olunca bütün kapıları suratınıza kapatan hiçbir şekilde hiçbir yere bağlanmanızı istemeyen banka subesinizi ziyarete gidiyorum bugün bakalım oradan nasıl kaçacaksınız
