to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, alırken herhangi bir kart ücreti yansımayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 04.05.2026 tarihinde ekstreme 1.200 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu tutar, iki bin liralık limitli kartımın yarısından fazlasına denk gelmektedir.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki görüşmemde de kart ücreti iadesiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, böyle bir iadenin mümkün olmadığını söylediler. Oysa yaklaşık bir yıl önce benzer bir durumda yansıtılan kart ücretini silmişlerdi. Şimdi ise kesin bir dille bunun artık mümkün olmadığını belirtiyorlar.
Kartı alırken kart ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretinin yansıtılması ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kartı alırken verilen bilgilendirmeye uygun şekilde, ekstreme yansıtılan 1.200 TL kart ücretinin tamamen iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
