to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kart Aidatı Tamamen Bonus Olarak Karşılanmadı
Garanti Bankası’na ait şeffaf Bonus Gold kredi kartımı alırken müşteri temsilcisi, kart aidatı kesilmesi durumunda bu tutarı nakit veya Bonus olarak karşılayacaklarını özellikle belirttiği için bu kartı tercih ettim. Ancak 23 Haziran tarihinde kartımdan 1.282 TL yıllık kart aidatı kesildi.
Bu kesinti sonrası bankayla görüştüğümde, ilk başta verilen sözün aksine aidatın tamamını iade edemeyeceklerini, en fazla yaklaşık 300 TL civarında Bonus tanımlayabileceklerini söylediler. Kartı alırken aidatın tamamen karşılanacağı açıkça ifade edilmesine rağmen şimdi bu sözün tutulmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Bu benim kartı kullandığım ilk yılım ve daha önce böyle bir aidat kesintisi olmamıştı.
Kartı alırken tarafıma verilen sözler doğrultusunda, 23 Haziran’da kesilen 1.282 TL tutarındaki kart aidatının, beyan edilen taahhüt Bonus ödemesi ise Bonus olarak tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası'ndan bugün mesaj geldi aidat ücreti olarak alınan 1.282 TL'nin tekrar iadesini onaylamadıklarını söylediler bu verilmiş bir hizmet bedeliymiş Tamam anlıyoruz ancak bunu Bonus veya nakit olarak iadesi kesinlikle olur diye söyleyen de kendileri kartı verirken tüm çabaları gösterirken
Gaziantep binevler Şube müdürü Özgür beye teşekkür ediyorum. Arayarak sorunun ne olduğunu anlayıp çözüme kavuşturdu. Böyle insanlara ihtiyacımız var sağ olun
