Garanti BBVA Müşteri

11.09.2025 tarihinde işverenim tarafından işten çıkarıldım. Bu nedenle Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartı ve kredi borcu taksitlerimi ödeyemediğim için işsizlik sigortası teminatımın devreye alınması amacıyla müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman...

Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına 19.09.2025 tarihinde mobil şube üzerinden Telekom faturası için katıldım. Kampanya kapsamında 4 ay boyunca her ay 750 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Geçen ay bonusum yüklendi ancak bu ay, 9 Kasım’da kontrol ettiğimde bonusun hesabıma geçmedi...

Garanti Bankası Troy Gold kart kullanıcısıyım. Ekim ayında yapılan “Troy kartla harca, kasımda 1000 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. Televizyonlarda koşulsuz her Troy kartı kullanıcısı için geçerli olduğu belirtilen bu kampanya kapsamında, her ay düzenli olarak harcama yapmama rağmen kasım ayın...

15.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Caddebostan şubesindeki banka hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 400 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemin Dolap.com üzerinden yapıldığını ve kartımı yenilemem gerektiğini söylediler. An...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya IBAN ile 100 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle ...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Buna rağmen 2025 Kasım ayından beri tüm ürün başvurularım “takip” etiketi gerekçesiyle değerlendirmeye dahi alınmıyor. Mobil bankacılıkta otomatik ret alıyorum, şubede “takip notu” nedeniyle işlem yapılmıyor, müşteri hizmetleri ise kayıt açmasına rağmen olumsuz dö...

Garanti BBVA – Ticari Kart Başvurusu 2 Aydır “Başvurunuz Değerlendiriliyor” Hatası Yıllardır Garanti müşterisiyim. Ticari hesabım olmasına rağmen yeni ticari kart başvurum yaklaşık iki aydır sonuçlanmıyor. Online kanallar ve müşteri hizmetleri üzerinden son bir ay içinde üç kez başvuru yaptım; ekra...

Biraz önce Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımdan kesilen 841 TL kart kullanım ücretini şikayet ettim. Üstelik bana kartı verirken bir yıl ücret alınmayacağını söylemişlerdi. Sadece üç aydır kullandığım kartımdan kesilen bu haksız ücrete karşı rahatsızlığımı dile getirdim. Kar...

Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla, BonusFlaş üzerinden Ekim ayında “10.000 TL üzeri IKEA alışverişine 500 TL IKEA Bonus” kampanyasına katıldım. 30 Ekim’de yaptığım 44.000 TL’lik IKEA alışverişi sonrasında, 16 Kasım’da BonusFlaş’ta 500 TL IKEA marka Bonus’un yüklendiği görülmekteydi. 16 Kasım saa...

Garanti BBVA Sanal pos için Erzurum’da bir saha çalışanınızla anlaşma yaptım. Satış öncesinde 2026 yılına kadar hiçbir aidat/pos ücreti alınmayacağı özellikle söylendi; bu gerekçeyle iki adet pos verildi. Ancak söz verilenin aksine kısa süre sonra aidat kesildi. Ekim 2025’te 800 TL ve Kasım 2025’te...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 08.11.2025 tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 841,50 TL kesinti yapılmıştır. Karşılığında zorunlu bir hizmet sunulmadan tahsil edilen bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. İade talebiyle aynı gün 444’lü hat üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Bana, üc...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım (son dört hane: 7011) ile Trendyol’da 10651921088 numaralı siparişimde “feyza oto” mağazasından “Çupra/Formentor uyumlu 8d Diamond siyah havuzlu deri paspas” satın aldım. 03.11.2025’te sipariş verdikten 10 dakika sonra iptal ettim ve Trendyol sisteminde iptal 03.11.20...

Garanti Bankası'ndaki hesabımdan Eureko Sigorta şirketi tarafından Ferdi Kaza Sigortası için, bana sorulmadan para çekildi. Garip olan ise, bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta şirketi ile kendimin görüşmem gerektiğinin söylenmesiydi. Bankadaki hesabımdan bilgim olmadan nasıl para çekil...

Garanti BBVA – Mardin Kızıltepe Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımdan, 15.11.2025 tarihinde “MKK kurumuna ödeme” adı altında bilgim ve onayım dışında 17,13 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve mobil bankacılık üzerinden hesabımdan otomatik o...

Marka: Garanti BBVA Ürün/Hizmet: Kredi kartı – “Yakınını Davet Et” kampanyası Kampanya dönemi: 15–30 Ekim Kart son 4 hanesi: 8047 15–30 Ekim tarihleri arasında Garanti BBVA’nın “Yakınını Davet Et” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve 3 kişiyi bankanıza kazandırdım. Kampanya şartlarına ...

Garanti BBVA – “Birlikte Garanti BBVA” davet kampanyası kapsamında 03.10.2025 tarihinde davet ettiğim arkadaşım müşteri oldu. Kampanya şartlarına göre kişi başı 1.000 TL ödülün bir sonraki ay içerisinde yatırılması gerekiyordu; ancak ne benim ne de arkadaşımın ödülü hesabımıza yatırılmadı. Kampanya...

Marka/Ürün: Garanti BBVA Bonus kredi kartı – Eureko “görünmez fk” sigorta poliçesi 13.11.2025 tarihinde onayım olmadan kredi kartıma Eureko kaynaklı “görünmez fk” adlı bir poliçe güvencesi tanımlandığını fark ettim. Bu kapsamda kartımdan 3.437,84 TL prim/ücret kesintisi yapılmış görünüyor. Bu işlem...

Marka: Garanti BBVA – Ürün: Bonus Trink kredi kartı 8 Kasım 2025 tarihinde, maaş müşterilerine özel “100 TL harcamaya 3.600 TL Bonus” kampanyası kapsamında kullanılan bonusların, “söz ihlali – ödül geri alım” gerekçesiyle kartımdan izinsiz olarak çekildiğini fark ettim. Hesap özetimde iki ayrı kesi...

15 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Kocasinan Kayseri şubesine bağlı olan kartımın müşteri numarası son 4 hanesi 9046’dır. Bu durum üzerine Garanti müşter...

10 gün önce Garanti BBVA’dan Bonus Business Troy kart başvurusu yaptım. Kartım Bahçeşehir’e teslim edilmek üzere gönderildi ancak hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kuryede olduğu söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca kartım henüz elim...

14 Kasım 2025 tarihinde Garanti kredi kartıma ve bireysel kartıma, bilgim dışında 841,50 TL tutarında kart aidatı ve ücret kesintisi yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem internet üzerinden gerçekleştirilmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. D...

15 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul Merkez TOKİ projesi için 5000 TL tutarında ödeme yaptım. Dekont açıklamasında "TOKİ ödeme" ifadesi yer alıyor ve ödemeyi Ziraat Bankası’ndaki ilgili IBAN’a gönderdim. IBAN bilgilerinin doğru olduğundan eminim. Ancak üzerinde...

Garanti BBVA’ya ait sonu 3020 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 8 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu kart, 2021 yılında maaş hesabımın açılmasıyla birlikte bana tahsis edilmişti. Kart aidatının iadesi için 9 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım ve talebim alınarak ilgili bir...