50.000 TL Faizsiz Kredi Reddi Ve Çelişkili 200.000 TL Bildirimi Müşteriyi Yanıltıyor

Garanti Bankası’nın yeni üyelere sunduğu 50.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisine üç gün önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Polis okulu öğrencisi olup yeni mezun olduğum için, sigorta girişim haftaya başlayacağından sistemde mezun statüsünde görünüyorum ve sigorta günüm 0 gün olarak görünüyor. Bu nedenle tarafıma kredinin verilemeyeceği belirtildi.

Ancak aynı anda banka, 50.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi başvurumu reddederken, mobil uygulama üzerinden sürekli olarak “200.000 TL ihtiyaç krediniz hazır” şeklinde bildirimler göndermeye devam ediyor. Bir yandan kredi veremediğini söyleyip diğer yandan yüksek tutarlı kredi hazır bildirimi göndermek hem çelişkili hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Kampanyada belirtilen şartlara uygun olduğumu, sigorta girişimin de çok kısa süre içinde yapılacağını dikkate alarak, 50.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlandırılmayı ve bu çelişkili bilgilendirme sürecinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bankaya duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.