Kart Ekstresine Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 28.02.2026 tarihli kredi kartı ekstreme, kartımın son dört hanesi 4018 olan kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.439,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu kartı uzun zamandır kullanmama rağmen ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum.

Ücretin neden alındığı konusunda bilgi almak ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak farklı bir numaraya yönlendirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim sonuçlandırılmadı. Tarafıma, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın ekstreye yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp standart sözleşmeye konulduğundan, müzakere imkanı bulunmayan bu ücretlendirmeyi haksız şart olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının iadesi yönünde verilmiş emsal kararlar da bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.439,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği nezdinde ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.