Garanti BBVA Yurt Dışı Transfer Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Garanti BBVA hesabıma bugün saat 07:31 civarında yurt dışından 29,31 EUR tutarında bir para transferi geldi. Ancak bu tutarın 20,90 EUR’su “Gelen Fon Transferi Ücreti + BSMV” adı altında kesildi ve elime sadece 8,41 EUR geçti.

Bu tutarın, gelen para miktarına göre son derece fahiş ve orantısız bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. İşleme ait referans numarası dekontumda 6004167056655 olarak görünmektedir.

Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece şikayet formu oluşturuldu. Bu nedenle kesilen 20,90 EUR’luk tutarın hesabıma iadesini ve bu tür kesintiler hakkında açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.