Kapatılan Kredi Kartımdan Yetkisiz Aidat Kesintisi Ve 2.084 TL Borç İtirazı

Garanti Bankası’na ait kendi adıma kullandığım Garanti Bonus kredi kartım Haziran 2025 tarihinde kullanıma kapatılmış olmasına rağmen, karttan kart işletim/aidat ücreti tahsil edildi. Haziran 2025’ten itibaren kartım alışverişe kapalıydı ve herhangi bir işlem yapamıyordum. Kartın yeniden açılmayacağını düşündüğüm için de Mart 2026’da kendi isteğimle kartın tamamen kapatılmasını talep ettim ve kart kapatıldı.

Buna rağmen kapatılan kartımın limitinden kart aidatı adı altında toplu bir kesinti yapılmış ve şu an hesaplarıma 2.084 TL borç yansıtılmış durumda. Daha önce de 16 TL’lik limit fazlası tutarını, sanki kartı ben kullanmışım gibi aidat ödemesi olarak kendileri çekmişler ve bu işlemi kart kullanımı gibi göstermişler. Yani toplamda 2.100 TL civarında bir tutar, kapalı olan karttan ve benim isteğim dışında alınmış durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın ticari kart olduğu söylenerek işlemin şubeden yapılması gerektiği belirtildi. Yaklaşık 2 ay önce şubeye gittiğimde, konuyla ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün tekrar şubeye gittiğimde ise kartın Şubat ayında kullanıldığı, bu nedenle aidatı iptal edemeyecekleri ifade edildi. Oysa belirtilen tarihte kartı hiç kullanmadım, sadece bankanın kendi yaptığı 16 TL’lik aidat tahsilatı mevcut.

Kullanıma kapalı ve daha sonra tamamen kapattırdığım kartımdan, benim isteğim ve bilgim dışında sanki kullanım varmış gibi gösterilerek bu şekilde yüksek tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Haksız olarak tahsil edilen kart aidatının ve ilgili tüm tutarların iptal edilerek borcuma yansıtılan 2.084 TL’nin sıfırlanmasını ve gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.