Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden SIM kart değişikliği yapmak istiyorum; ancak dünden beri sürekli “Özür dileriz, şu an hizmet veremiyoruz” hatasını alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. SIM kart değişikliğini yapamadığım için mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyor...

Uzun süredir aktif bir Garanti Bankası müşterisiyim ve kredi notum en yüksek seviyede olmasına rağmen ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde yaklaşık iki aydır sürekli olarak yüzde 7,34 faiz oranı ile karşılaşıyorum. Yılbaşından önce aynı banka yüzde 2,49 faiz oranı ile kredi verirken, şu anda bu kad...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım iki ayrı ihtiyaç kredisi sırasında adıma otomatik olarak sigorta poliçeleri düzenlendi ve bu sigortalar için toplamda yaklaşık 5.500 TL tutarında ücret kesildi. Kredi kullanımından bu yana 3-4 ay geçmesine rağmen bu sigortaların iptalini bir türlü sağlayamıyorum. İ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. 5549 ile başlayan, 8058 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ka...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının öncesinde herhangi bir bilgil...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10 gün önce kredi kartı başvurusu yaptım. Limitlerimi de buna göre ayarlamama rağmen başvurum bir türlü onaylanmadı, aynı zamanda başvuruyu iptal edemediğim için yeni bir başvuru da yapamıyorum. Başvurum mobil uygulamada askıda kalmış şekilde görün...

Garanti BBVA’dan aldığım SMS ile “1.000 TL harca 3.000 TL kazan” kampanyasına Bonus kredi kartımla katıldım. Bankanın kendi sitesinde de ay içinde harcama yapanlara 3.000 TL Bonus hediye edileceği ve bonusun 16 Ocak’ta yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Kasım ve Aralık 2025 döneminde gerekli harcamalar...

Zurich Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, 29.01.2026 tarihinde hiçbir onay vermediğim halde Garanti Bankası’ndaki kartımdan 388.360 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu ödeme için gerekli olan mobil onayı kesinlikle vermememe rağmen işlem provizyona düşmüş ve kartımdan ...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımın ekstresine 23.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında Yıllık Kart Ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı haksız ve yüksek buluyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Garanti BBVA’da TR19**************************96 IBAN numaralı vadesiz hesabım bulunmaktadır ve aynı bankadan kredi kartı da kullanıyorum. Nafaka sebebiyle yaklaşık bir ay önce vadesiz hesabımdaki 14.619 TL tutarındaki bakiyeye tedbir konuldu ve bu tutarı kredi kartı borcumu ödemek için da kullanamı...

27.01.2026 tarihinde saat 19.04’te kendi Garanti BBVA kartımla, Bakırköy İncirli metro durağı yakınındaki Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken 14.150 TL ATM tarafından alıkonuldu ve tutar hesabıma geçmedi. Ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazdı. Hemen müşteri hizmetleri...

Uzun süredir ticaretle uğraşıyorum ve Garanti Bankası’nı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür mobil bankacılığıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeme giderek durumu çözmeye çalıştım. ...

Bitlis Tatvan Garanti Bankası şubesinde bugün emekli maaşı taşıma işlemi için yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Emekli promosyonumu ödeyip maaşımı Ziraat Bankası’na taşımak istediğimi belirttiğimde, şubedeki genç, renkli gözlü, yanlış hatırlamıyorsam adı H****** olan görevli son der...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla yaklaşık bir aydır düzenli alışveriş yaptığım bir pet firmasında hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. İşlemi her denediğimde banka güvenlik birimi tarafından engellendiği söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, harcamayı yapan kişinin ben olduğumu, işleml...

Garanti BBVA mobil şube üzerinden “ilk müşterilere özel faizsiz 50.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden yaptığım başvuruda kredi tutarı ve faizsiz ibaresi açıkça yer almasına rağmen, onay ekranına düşen bu kredi için işlemimi mobil üzerinden tamamlayamadım...

Garanti Bankası kredi kartıma yaklaşık 3–4 ay önce kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk kart iptal girişimimde bana 800 TL ParaPuan yüklendi ve görüşme sırasında ileride tekrar kart aidatı yansıyacağını özellikle sormama rağmen, müşteri temsilcis...

Garanti Bankası hesabıma bağlı kartımla yaklaşık bir yıl önce VakıfBank ATM’sinden para çekmek isterken 1.000 TL’lik işlem yaptım; para ATM’den çıkmadı ancak tutar hesabımdan düşüldü. İşlem günü tatil olduğu için hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bana tatil sonrasın...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım tarafıma telefonla satılırken, müşteri temsilcisi F**** B******* S** isimli çalışan, yanlış ve yanıltıcı bilgiler vererek kartı almamı sağladı. Özellikle kartın aidatsız olacağını ve kartı kullanmaya başladıktan sonra 1.750 TL Bonus yükleneceğini açıkça ifade etti. An...

Garanti BBVA’ya yeni müşteri olarak internet üzerinden faizsiz 50.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda, kredi sürecinin ilerlemesi için beni bankaya yönlendirdi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise bu konunun kendileriyle ilgili olmadığı, başvurunun gerekl...

Garanti BBVA Bonus kredi kartına başvurdum, başvurum onaylandı ve 2.500 TL limit tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 10 gündür ne kartım elime ulaştı ne de mobil bankacılığa herhangi bir şekilde giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanam...

Yaklaşık 7 ay önce Garanti Bankası Sincan Yaşar Kemal şubesine döviz yatırdım. Bugün mobil bankacılık üzerinden döviz çekim talebi oluşturdum ve üç gün sonrasına, saat 16.00 için para çekme mesajı geldi. Bu saate göre iş yerimden özellikle izin aldım. Şubeye gittiğimde ise kasada para olmadığı, bu ...

Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartım için internet bankacılığı üzerinden, özel okullarda tek çekim harcamalara 31 Ocak’a kadar ücretsiz 5 taksit kampanyasına üye oldum. Bu kampanyaya güvenerek 26.01.2026 tarihinde arc Eğitim Kurumu’na 278.000 TL tutarında ödememi tek çekim olarak gerçekleştirdim....