Garanti BBVA Müşteri

10 Ekim 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından, BonusFlaş üzerinden düzenlenen “4000 TL’ye 400 TL” kampanyasına katıldım. Alışverişim öncesinde Garanti Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kampanyadan yararlanabilmek için mevcut siparişimi iptal edip kampanyaya katıldıktan sonra yeniden...

Bugün Kütahya Merkez Şube’ye bağlı Garanti Bankası kredi ve banka kartlarımı kullanırken, hesaplarıma kayıtlı olan telefon numarasının bana ait olmadığını fark ettim. Bu nedenle alışveriş sırasında işlem yapamadım ve güvenlik endişesi yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımı bloke et...

14/11/2025 tarihinde, son dört hanesi 9167 olan Garanti Bonus kredi kartımın ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım başvuruda özellikle aidatsız olarak açılmış olmasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle ...

17 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Garanti Bonus Flaş uygulamasındaki “Masterpass’e kayıtlı kartla 500 TL üzeri alışverişe 150 TL indirim” kampanyasına katıldım. Masterpass’e kayıtlı olan ve son dört hanesi 8580 olan kartımla 598,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım hal...

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden “Size Özel 4000 TL” kampanyasına katıldım ve işlemi 3 Eylül Çarşamba günü, sonu 5037 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Yaklaşık 50 gündür, toplamda 4000 TL bonusun hesabıma yüklenmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Garanti Bankası müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım, sonu 3217 ile biten kartım bulunmakta. Ancak hem bugün hem de geçen hafta müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistemde “kartınız bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Menüde yönlendirildiğim şekilde 8’i tuşlamama rağmen “hatalı tuşlama” ...

Garanti Bankası Bonus kartıma 1 ay önce 250 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için 3 kez 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasını hatırlatmama rağmen, banka yetkilileri kanunu tanıma...

Garanti Bonus kartıma tanımlı Shop&Fly millerimi Beymen’de kullanmak istedim, ancak “mil kullan” seçeneği mobil uygulamada ve BonusFlaş’ta görünmüyor. Bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremedim. Beymen ile Garanti’nin anlaşmalı olmasına rağmen bu seçeneğin sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu....

Garanti BBVA internet bankacılığında Ekim ayında 'Yakınını Davet Et 1000 TL Bonus Kazan' kampanyasına katıldım ve üç arkadaşımı davet ettim. Kampanya detaylarında, toplamda 3.000 TL bonus kazandığım uygulamada iki gün öncesine kadar görüntüleniyordu. Kasım ayı içerisinde bonusların hesabıma yatması ...

10 Ekim 2025 tarihinde BonusFlaş üzerinden katıldığım kampanya kapsamında, 4000 TL'lik alışverişe karşılık 400 TL değerinde firma bonusu kartıma yüklendi. Ancak, Garanti Bankası müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle DeFacto firmasındaki siparişimi iptal edip yeniden oluşturmak durumunda kaldım. Bu ...

07.11.2025 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Şubesi’ne giderek 370 sterlin döviz talebinde bulundum. Şubede döviz olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve parayı talep etmem gerektiğini belirttiler. Talebimi ilettim, bana “Para şubeye geldiğinde sizi arayacağız” denildi. Ancak ar...

Yaklaşık 60 gündür Garanti Bankası Bonus kredi kartımla internet üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ancak ödeme gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi....

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 15 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı ilk kez bu yıl kullanıyorum ve bu tür bir ücretle ilk defa karşılaşıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3116’dır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yansıtılan yıllık kart ücretinin t...

Garanti BBVA internet bankacılığında “Yakınını Davet Et 1000 TL Bonus Kazan” kampanyasına Ekim ayında katıldım ve 3 arkadaşımı davet ettim. Toplamda 3.000 TL Bonus kazandığımı 2 gün öncesine kadar uygulamada görüntüleyebiliyordum. Ancak 15 Kasım’da fark ettim ki, “Davet Et Kazan” sekmesinde hiç kims...

5 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartımla Salamis Bay Conti Oteli’nden 3 taksitli rezervasyon yaptım ve ilk taksit olan 20.000,98 TL’yi Ekim ekstresiyle ödedim. 7 Kasım Cuma günü rezervasyonum iptal edildi ve otel tarafından tutarın bankaya iadesi gerçekleştirildi. Ancak ...

Yeni kredi kartımı aldıktan sonra, şube tarafından telefonla aranarak kredi kartımla yapacağım alışverişe istinaden 2000 TL Bonus kazanabileceğim, bunun için ayrıca Avans Hesap açılması gerektiği bilgisi verildi. 14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Acıbadem Şubesi’ne gidip tekrar bilgi aldığımda, 10...

Garanti Bankası’nda herhangi bir kredi kartı borcum olmamasına rağmen, uzun zamandır Findeks raporumda Garanti kredi kartı borcum varmış gibi görünüyor. Bu durumu Garanti BBVA Mobil üzerinden fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Hatalı borç bilgis...

Garanti American Express Metal The Platinum kartımın puanlarını, American Express Seyahat ve Concierge Hattı üzerinden kullanmak istediğimde puanlarım görünmüyor. Bu sorunu ilk kez denediğimde yaşadım ve 2 gündür devam ediyor. Kartımın son dört hanesi 6018’dir. Konuyla ilgili olarak Garanti müşteri ...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde 3 taksitli nakit avans kullandım. Ancak ilk taksit tarihi olarak 25 Kasım belirlenmiş. Ben her ayın 5’inde maaş aldığım için ödemelerimi de bu tarihte yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taksit tarihlerinin değiştirilemeye...

14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Biga/Çanakkale şubesinden aidatsız kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Şube çalışanı bana Bonus Trink kartı önerdi ve ilk ay 2.000 TL harcama yaparsam 2.000 TL Bonus kazanacağım bir kampanya olduğu belirtildi. Ben de kabul ettim ve Ekim ayı içerisinde toplam 10....

17 Kasım 2025'de Ankara Çankaya Tunalı Hilmi Garanti BBVA şubesinde para çekme işlemi yapmak üzere başvurdum. Kimliğimi işyerinde unuttuğumu belirttim, ancak kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı, E-Devlet ve internet bankacılığı bilgilerim yanımdaydı. Buna rağmen, görevli d** t** Hanım, “Simanız tanıdık...

05 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili olarak halen herhangi bir yanıt alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Başvurumun durumu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Kredi başvurumun ...