Garanti Bonus Kartıma Bildirimsiz Yansıtılan Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Bonus kredi kartıma, 30 Haziran 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme ilk defa yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2018 yılından beri aynı kartı kullanıyorum ve bugüne kadar tarafıma böyle bir ücret yansıtılmamıştı. Ayrıca bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ekstrede görünen yıllık kart aidatı tutarı 1.101,00 TL’dir.

Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullandığım kartımdan, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum."Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." "13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." Alınan yıllık kart ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartı ve bankanızın uygulamalarını aktif kullanan bir müşteriyim. Tarafınızdan olumsuz cevap gelirse, kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilinmesini isterim. Kesilen aidatın derhal hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.