Garanti Kredi Kartıma İzinim Olmadan Yapılan 17.778 TL’lik İyzico/Zara İşlemleri

Garanti Bankası’na ait kredi kartımla, kartım fiziksel olarak yanımdayken ve hiçbir onayım, bilgim yokken 30.06.2026 tarihinde iyzico/Zara üzerinden 11.639 TL ve 6.139 TL olmak üzere toplam 17.778 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ekstreme yansıdıktan sonra kontrol ederken fark ettim.

Söz konusu işlemler yapılırken cep telefonuma ne herhangi bir şifre ne de onay/bilgilendirme mesajı gelmedi. İşlemleri fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartım bloke edildi ve harcamalara itiraz kaydım alındı, şu anda itirazımın banka tarafından değerlendirildiği bilgisi veriliyor.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu harcamaların iyzico/Zara tarafından acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak toplam 17.778 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Garanti uygulamasındaki işlem görüntülerine ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.