Garanti BBVA Şeffaf Bonus Kartı Üzerindeki 1.101 TL Kart Ücretine İtiraz

Garanti BBVA’ya ait uzun süredir kullandığım Şeffaf Bonus kredi kartımın 11.07.2026 tarihli ekstresinde 1.101,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek tutarda bir kart aidatı alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kart aidatının iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kartımı sürekli kullanmama rağmen bu talebimin olumsuz karşılanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şeffaf Bonus kredi kartımdan alınan 1.101,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, yasal haklarımı arayacağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Kart aidatı kesintisinin yeniden incelenerek ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini saygıyla rica ederim.