to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kartı İptali Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.03’te iptal ettirmek için aradığımda, 444 0 333 numaralı hattan bankanız tarafından arandım. Görüşmede kartımı iptal etmemem için tarafıma 1.300 TL Bonus yükleneceği söylendi. Ben de özellikle kart aidatını sordum, aidat yansırsa aramam halinde iptal edileceği açıkça ifade edildiği için kartımı iptal etmekten vazgeçtim.
Buna rağmen 11 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartıma 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti / yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Verilen söz üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak buna rağmen talebim olumsuz karşılandı.
Hem görüşme sırasında verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart aidatımın tamamının hesabıma iade edilmesini ve görüşme kayıtlarımın incelenerek bana verilen taahhüdün gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
