Garanti BBVA Nizip Şubesinde Sıra Düzeni Kaçaklığı Ve Eşitsiz Muamele

13.07.2026 tarihinde saat 10.14–10.46 arasında Garanti BBVA Nizip şubesine işlem yapmak için geldim, sıra numaramı alıp beklemeye başladım. Beklerken benden sonra gelen kişilerin sıra almadan üst kata çıktığını, kısa bir süre sonra aşağıya inip doğrudan işlem yaptırdığını gördüm.

Yaklaşık 30 dakika içinde en az 5 müşterinin bu şekilde benim ve diğer bekleyenlerin önüne geçtiğine şahit oldum. Banka şubesinde böyle bir sıra ve öncelik karmaşasının olmasını, bazı kişilerin sistem dışı şekilde öne alınmasını kurumsallıkla bağdaştıramıyorum, adeta banka değil de bakkal ortamı oluşmuş gibi hissettirdi. Sıra fişi ve saat bilgilerimin yer aldığı belge elimdedir.

Garanti BBVA’dan, özellikle Nizip şubesinde sıra düzeninin herkes için eşit ve şeffaf şekilde işlemesini, kimseye ayrıcalık tanınmamasını ve bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.