Garanti Bonus Kart Ücretinin Tam İadesi Talebi

Garanti Bonus Trink kredi kartımdan 10 Temmuz tarihinde hesabıma 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve düzenli harcama yapıyorum.

Bu kesinti sonrasında Garanti müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca 400 TL Bonus verebilecekleri, yıllık kart ücretini ise iade etmeyecekleri söylendi. Bu öneriyi, kesilen tutarı karşılamadığı ve beni mağdur ettiği için kabul etmiyorum.

Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını ve talep ettiğim halde iade yapılmamasını adil bulmuyorum. 10 Temmuz’da kesilen 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, iade yapılmaması durumunda ise kartımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.