Garanti Bankası Kredi Kartıma Onaysız Sigorta Tahsilatı

Yıllardır farklı bankalarla çalışan ve düzenli olarak kredi kartı kullanan bir müşteriyim. 10.06.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 510,61 TL tutarında sigorta adı altında bir harcama yapıldığını fark ettim. Ne bu sigortaya dair bana önceden bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı, kartımdan kafalarına göre işlem geçirilmiş durumda.

Ben istemediğim, içeriğini bile bilmediğim bir sigorta için kartımdan para çekilmesini, daha sonra da bu tutarı benim ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır çalışılan köklü bir bankanın, müşterisinin kredi kartından onay almadan sigorta primi tahsil etmesi güven sarsıcı bir uygulamadır.

İzinsiz olarak yapılan bu 510,61 TL’lik sigorta tahsilatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve kartıma benim açık, yazılı ya da sesli onayım olmadan hiçbir şekilde sigorta veya benzeri ürün tanımlanmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu işlemin hangi sigorta için ve neye dayanarak yapıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.