Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartıma 24.11.2025 tarihli ekstreme 871 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. BDDK kararları doğrultusunda kart aidatının bu şekilde yansıtıla...

Yaklaşık 8 senedir Garanti Bankası müşterisiyim ve başka hiçbir bankayla çalışmıyorum. Sigortalı olarak çalışıyorum, her ay hesabıma ortalama 150 bin tl civarında para girip çıkıyor ve ödenmemiş hiçbir borcum bulunmuyor. Buna rağmen defalarca kredi kartı başvurusu yapmama karşın başvurularım sonuçla...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 11 Kasım tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Hakem Heyeti kararlarına göre kredi kartı aidatının bu şekilde koşulsuz ve izinsiz olarak alınmasının uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ...

Garanti BBVA kredi kartımın 7016 ile biten kartından, Marele Turizm / Nispetiye Etiler – D** Y** isimli tur şirketi tarafından, hiç almadığım hizmetler için 25.09.2025 tarihinde 60.136 TL, 26.09.2025 tarihinde 57.189,60 TL ve 20.955 TL, 29.09.2025 tarihinde ise 51.077,82 TL, 51.081,07 TL ve 41.659,4...

Garanti Bankası’na ait 8193 ile biten Bonus kredi kartıma tanımlanan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ekim ayında bana özel olarak, 750 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 13 Kasım’dan itibaren 2.000 TL Bonus verileceği sesli olarak iletildi. Bu doğrultuda tek seferde yaklaşık 1.300 TL ...

Ekim ayı başında yakınımın davet kodunu kullanarak ilk kez Garanti BBVA müşterisi oldum. Bu kampanya kapsamında hem bana hem de kodu paylaşan yakınıma 1.000’er TL bonus yatacağı belirtilmişti. Ancak ekim ayı bitti, kasım ayı da bitti; buna rağmen ne benim hesabıma ne de yakınımın hesabına herhangi b...

Garanti Bankası Tahtakale Şubesi'nde, bireysel ve şirket hesaplarım bu şubede olmasına rağmen uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle S****** Hanım, ne hesaplarıma para kabul ediyor ne de gününde yapılması gereken ödemeleri zamanında gerçekleştiriyor. Şubeye nakit para yatırmaya gittiğimd...

Garanti BBVA bankasının müşterisiyim ve yetim aylığı alıyorum. Banka bana bilgim ve onayım dışında taksitli nakit avans tanımlamış. Herhangi bir harcama veya nakit avans kullanımı yapmadığım halde, 24 Kasım tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde hesabımdan para çekildiğini ve borçlu duruma düşürüldü...

27.10.2025 tarihinde Garanti Bankası'na ait kredi kartımla, 10 bin TL ve üzeri IKEA alışverişine 500 TL Bonus kampanyası kapsamında, IKEA uygulamasından 11 bin TL'lik alışveriş yaptım. Ancak BonusFlaş uygulamasında görünen 500 TL firma bonusunu kullanamıyorum. IKEA ve Garanti Bankası müşteri hizmetl...

Garanti BBVA kredi kartıma 11 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanan, limitini aktif şekilde değerlendiren ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için hem mobil uygulama üzerinden...

Son 4 hanesi 1018 olan Garanti BBVA Bonus Business kredi kartıma, 22.11.2025 tarihinde 1.360 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etmiş ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açmıştır. Kredi kartıma yansıtılan bu üyelik ücretinin, ...

Garanti BBVA’ya ait, son dört hanesi 2065 olan Bonus Trink kredi kartımın 2 Kasım 2025 tarihli ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aktif olarak neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için bu tutarın alınmasını hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Tük...

Garanti BBVA kredi kartıma ait Bonus bakiyemde, 17 Kasım tarihinde “Sözünüze Bonus geri alım - 500” şeklinde bir işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir taahhütte bulunduğumu, bir söze karşılık Bonus aldığımı ya da bu bonusun geri alınacağına dair bir onay verdiğimi bilmiyorum. Bu işlem sonrasın...

24.11.2025 tarihinde saat 22.08’de Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 27.407 TL tutarında çekim/transfer işlemi yaptım; ancak hesabıma yalnızca 25.407 TL geçti. İşlem detayında herhangi bir komisyon, masraf, BSMV vb. Kesinti gösterilmediği için aradaki 2.000 TL’nin neden eksik yansıdığını an...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen HGS etiketim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde etiketin kuryeye verildiği söyleniyor ancak kurye tarafında böyle bir gönde...

Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Garanti Bankası üzerinden yapıyorum. Ödemelerimi ve alışverişlerimi düzenli olarak bu banka aracılığıyla gerçekleştirmeme rağmen, yaklaşık 1 yıldır avans hesap açtırma talebim her seferinde 'Kredi puanınız yetersiz' denilerek reddediliyor. Maaşımın yatmasına 12 ...

Bugün saat 2 civarında Garanti BBVA hesabımdan mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1.400 TL çekildiğini fark ettim. Bu işleme dair öncesinde ya da sonrasında tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim gelmedi. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm...

89792794 abone numaralı İSKİ su faturamı 24.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan 307,80 TL olarak ödedim. Ödeme sırasında Ziraat Bankası mobil uygulamasında fatura tutarı 0,00 TL olarak görünüyordu, ancak Garanti Bankası hesabımda aynı faturanın borcu 307,80...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek 23 Kasım 2025 tarihinde özellikle bu kampanyadan yararlanmak için müşteri oldum. Müşteri olduktan sonra mobil uygulamayı indirip sıfır faizli ihtiyaç kredisine başvuru yaptım ancak başvurum uygulamada yarım kald...

Garanti Bankası’nda İstanbul Cennet Mahallesi şubesinde açmış olduğum ve sonu 0946 ile biten hesabımdan yaklaşık 4 gündür para çekemiyorum. Yurt dışında bulunduğum için paraya acil ihtiyacım varken, hesabımdan işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha s...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla birikimli altın hesabı açtım. İşlem sırasında 3 gram olarak belirlediğim miktarın 5 gram üzerinden kesileceğini görünce, henüz hesaba aktarılmadan bu altın hesabını hemen kapattım. Buna rağmen sistem 25.000 TL’yi vadesiz hesabıma aktardı ...

Annem Garanti Bankası’nın emeklilik kampanyasına katıldı ve kampanya kapsamında Paracard Bonus kartına Bonus para yüklendi. Ancak Temmuz 2025’ten beri bu Bonus bakiyesini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Alışverişlerde sürekli olarak bankayla görüşmemiz söyleniyor fakat aylardır bankayı aramamıza rağm...

Garanti Bankası’nın emekli maaş promosyon kampanyasına Eskişehir’de dahil oldum. Kampanya kapsamında 2.000 TL kredi kartı veya Paracard alışveriş şartını yerine getirdikten sonra, 6.000 TL’lik bonusun en geç 15 gün içinde hesabıma geçeceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine ra...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 25.09.2025 tarihinde görünen fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında üç adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem ve ayrıca 25.000 TL tutarında vadeli hesap açmam karşılığında 750 + 750 + 750 TL olmak üzere toplam 2.250 TL Bonus ka...