Garanti BBVA Yetkilisi Kılığına Giren Kişilerden Sağlık Sigortası Bahaneli Sahte Geri Ödeme Çağrısı

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.06 sularında 0 850 554 48 87 numaralı hattan aranarak kendisini Garanti BBVA yetkilisi gibi tanıtan kişiler tarafından hile girişimine maruz kaldık. Babamı arayan kişiler, sağlık sigortası kapsamında geri ödeme yapılacağını söyleyerek güven verici bir dille konuştu ve bu işlem için gelen mobil onay kodunu onaylamamız gerektiğini ifade etti.

Telefon görüşmesi sırasında, geri ödeme ve sağlık sigortası bahanesiyle yönlendirme yaparak, kredi kartından 350 dolar tutarında işlem için mobil onay kodu gönderdiler ve babam bu kodu onayladı. Ardından bir internet sitesine giriş yapmamızı istediler, bu aşamada durumdan şüphelenip hemen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradık ve kartlarımızı iptal ettirdik.

Bankayla yaptığımız görüşmede, işlemin sistemde henüz görünmediği, provizyonda olabileceği, ancak bankanın da şüpheli görüp işlemi askıya aldığı bilgisi verildi. Bu aşamada biz kartlarımızın tamamen iptal edilmesini ve yenilerinin çıkarılmasını talep ettik ve bu işlem sağlandı, ayrıca ekstra bir şikayet kaydı açılmadı.

Bu şikayeti, hem Garanti BBVA’nın bu numara ve benzeri hile girişimlerini daha yakından takip etmesi ve müşterilerini bu konuda daha net ve sık bir şekilde uyarması, hem de başka kişilerin aynı yöntemle mağdur olmamasına katkı sağlamak için paylaşıyorum. Özellikle telefonla “geri ödeme”, “sağlık sigortası”, “iade”, “kampanya” gibi bahanelerle mobil onay kodu vermemizi veya kart bilgilerini girmemizi isteyen kişilere karşı müşterilerin uyarılmasını ve bu numara özelinde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.