Garanti BBVA Müşteri

Kasım 2025 döneminde Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım iki ayrı kampanyada, şart koşulan harcamaları eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen bonuslar tarafıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında toplamda yaklaşık 95.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim; ancak buna rağmen ...

01.08.2024 tarihinde Garanti Cep Şubesi üzerinden çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Sisteme girerken bana cayma ve iptal durumunda ne kadar kesinti olacağı, hangi şartlarda paramı geri alabileceğim konusunda aç...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım olay tam anlamıyla bir siber güvenlik skandalıdır. Tarafıma gelen bir telefon görüşmesi sırasında, hiçbir işlem yapmama rağmen üçüncü bir uygulama üzerinden şifre girilerek telefonumda yüklü Garanti BBVA mobil uygulamasına yetkisiz onay talebi gö...

Garanti BBVA’nın Tunalı Hilmi şubesinden maaş alan ve 2021 yılından bu yana bankanın maaş müşterisi olan biri olarak, Garanti Bonus kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Son olarak 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Maaş müşterisi olmam sebebiyle kredi kartımdan yıllık ...

Garanti Bankası müşterisiyim. Bugün mobil bankacılık üzerinden tarafıma “ihtiyaç kredisi başvurusu yapabilirsiniz” şeklinde bir bildirim geldi. Bunun üzerine hemen ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve sistem ilk başvurumu onayladı. Ardından aynı kredi için limiti yükseltmek amacıyla tekrar başvuru y...

Garanti Bankası’nın E-Ticaret Kampanyalarına, 500 TL Bonus kampanyasına katıldım. 27.11.2025 akşamı mobil uygulamaya girdiğimde kampanya ekranında '500 TL kazandınız' şeklinde bir ifade görmeme rağmen, 28.11.2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde hiç alışveriş yapmamışım gibi görünmekteydi. Bu kam...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartıma 27.11.2025 tarihinde 119.999 TL fazla ödeme yaptım. Ekstre kesildikten sonra yaptığım bu ödemenin tamamı iade edildi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ekstre kesildiği için ödemeyi tekrar yapmam gerektiği, ödemeyi yaptıktan 24 saa...

Garanti Bonus kartıma bağlı 'Bol Bonuslu Online' işlemlerle ilgili olarak, 18 Kasım tarihinde kartım eksi bonusa düşürülmüş ve kartıma 50 TL borç yansıtılmıştır. Herhangi bir alışveriş iptali olmamasına rağmen, kullanmadığım bonus için neden eksiye düşürüldüğümü anlayamıyorum. Bonusların süreli olm...

2019 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, 2021 yılından bu yana Kredi Kayıt Bürosu / Findeks kayıtlarında hâlâ borçlu ve olumsuz kayıtlı görünüyorum. Buna rağmen ortada muhatap bulamıyor, kayıtla ilgili net bir çözüm alamıyorum. Bu süreçte defalar...

Garanti BBVA’da yaklaşık iki gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem Trink kartımda hem de genel olarak hesabımda istemediğim bir ödeme görünüyor ve hesabım olmasına rağmen sistem “hesabınız bulunmuyor” uyarısı veriyor. Kartta ve hesapta açıkça bir problem olmasına rağm...

Arkadaşım tarafından davet edildiğim Garanti BBVA “Davet Et Kazan” kampanyasında hak ettiğim bonusun tarafıma yüklenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 18 Eylül 2025 sabahı Garanti BBVA’da müşteri oldum, Bonus Paracard kartımı şubeden teslim aldım ve aynı gün saat 13.00 civarında arkadaşımın gönderdiği d...

Garanti BBVA nezdindeki vadesiz hesabımdan 24 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 1.902 TL tutarında faiz/komisyon adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben talep etmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konu hakkında destek almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu ...

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredisiyle ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi sürecinde, taksit erteleme imkanı olduğuna dair bilgilendirme yapılmış ve bu sebeple bankayı tercih etmiştim. Ancak şimdi bu haktan yararlanmak istediğimde, söylenenle tamamen çelişen bi...

Garanti BBVA “Davet Et” kampanyasına Ekim ayında katıldım ve bu kampanya kapsamında iki kişiyi davet ettim. Bugün davet ettiğim bu iki kişinin hesabına kampanya gereği bonusları yattı ancak bana yatması gereken Bonus hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını Ekim ayında yerine getirmiş olmama rağm...

Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirme SMS’inde, '25.11.2025 – 29.11.2025 tarihleri arasında Avans Hesabınızı size özel 100.000 TL’ye kadar %4,5 yerine %2,49 faiz oranı ile kullanabilirsiniz' ifadesi yer almaktadır. Bu SMS içeriğine göre, belirtilen tarihler arasında avans hesap ...

A**** G******, Ağaçlık Mahallesi, Ağaçlık Küme Evleri No: 74, Çatak/Van'da ikamet etmekteyim. Yaklaşık üç-dört ay önce emekli maaşımı Van Kazımkarabekir Garanti Bankası şubesine taşıdım. İlk başta çok ilgilendiler, ta ki maaşı taşıyana kadar. Ondan sonra bana yıllık kart aidatı yansıttılar. Yaklaşık...

Garanti BBVA’ya ait, sonu 7309 ile biten Bonus Trink kredi kartımın Kasım 2025 ekstresinde, 05.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Eylül ayından beri aktif olarak kullandığım bu karta yansıtılan üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ...

Garanti BBVA Bonus Flexi kartıma tanımlanan alışveriş karşılığı hediye bonuslarla ilgili uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen yıl da benzer bir durumla karşılaştım, bu yıl aynı sorunun tekrar etmesi üzerine bu şikayeti yazma gereği duydum. Geçen yıl kredi kartımdan belirli bir tu...

27 Kasım günü saat 10.20–10.30 civarında, İstanbul Zeytinburnu Mevlana Caddesi üzerindeki yürüyüş yoluna konulan Garanti BBVA ATM’lerinden birine QR ile kartsız para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 1250 TL yatırdım, ATM 200 TL’yi kabul etmeyip geri verdi, kalan 1050 TL’yi ise aldı. Ardından ar...

Garanti BBVA’ya ait 8017 ile biten Paracard kartımın hesap kesim tarihi 29.10.2025, son ödeme tarihi ise 09.11.2025 olmasına rağmen, ben 05.11.2025 tarihinde kartımın 1.563,77 TL olan tüm borcunu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Garanti BBVA, 16.11.2025 tarihinde borcumu ödemediğime dair hatalı b...

Garanti Bankası Konya Matbaacılar Şubesi müşterisiyim. Kredi kartımdaki gecikme nedeniyle yaklaşık bir hafta önce avans hesabım kapatıldı ve şu anda maaşım yattığı halde bu hesaptan maaşımı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda avans hesabımın tekrar açılamayacağı söylendi, bu nedenle mağdur...

Garanti BBVA Business kredi kartımdan 29 Ekim 2025 tarihinde 1.360 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın yüksekliği ve yıllık kart ücreti alınması nedeniyle iadesi için bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kesilen 1.360 TL’nin tamamı yerine sadece...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 2.073,62 TL tutarındaki ücretin iadesi, firma tarafından gerçekleştirilmesine rağmen Garanti Bankası kredi kartıma yansıtılmamıştır. Hepsiburada, ödemenin bankaya iade edildiğine dair işlem makbuzunu tarafıma ilettiği için iadeni...