Garanti BBVA Müşteri

Yaklaşık 30 yıldır müşterisi olduğum Garanti BBVA’da, bireysel maaş hesabıma bağlı internet ve telefon bankacılığı erişi...mim Şubat 2026 ortasından itibaren, banka tarafından “sakıncalı” görülen bir işlem gerekçesiyle tamamen kapatıldı. O tarihten bu yana hiçbir dijital kanalı kullanamıyor, tüm bankac...

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım 1.500 TL limitli kredi kartımdan bu ay ekstreye 1....282 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitime oranla son derece yüksek olan bu tutarın alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ar...

18.04.2026 tarihinde Ankara Podium Bauhaus mağazasında yaklaşık 77.060 TL tutarında alışveriş yapmak üzere Garanti BBVA ...Bonus Card’ımı kullanarak taksitli ödeme yapmak istedim. BonusFlaş uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yaparak Bonus puan kazanmayı planlarken, işlem tutarının yüksek olduğu gere...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 17 Nisan tarihli ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı... yansıtılmıştır. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önce benzer durumlarda farklı bankalardan aidat iadesi teklifleri almış ve iade işlemlerim sorunsuz...

18.04.2026 tarihinde saat 19:37’de kendilerini sigorta firması gibi tanıtan ve sigorta poliçesi geri ödemesi alacağımı s...öyleyen 0539********44 ve 0548********54 numaralı telefonlardan arandım. “Polis, savcı, sigorta istiyorsa 7’ye basın” şeklinde yönlendirme yaparak beni onay vermeye zorladılar. Bu ...

Garanti BBVA kredi kartımdan 6 Nisan tarihinde Paycell adına yaklaşık 200 TL civarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem g...erçekleşirken tarafıma hiçbir şekilde onay kodu ya da onay SMS'i gelmemesine rağmen kartımdan para çekilmiştir. Durumu öğrenmek için önce Paycell müşteri hizmetlerini aradım; orad...

Garanti Bankası’ndan Ankara E*** Şubesi aracılığıyla aldığımız banka kartı temassız özellikli olarak gönderildi. Biz öze...llikle temassız ödeme istemememize rağmen kartın temassız özelliği açık şekilde kullanılmaya başlandı ve bu özelliği kapattıramıyoruz. Yaklaşık 2–3 aydır temassız özelliğinin kapa...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 8 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun s...üredir bu kartı kullanmama rağmen tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile henü...

Garanti Bankası'na ait ATM ikinci defa paramı yuttu. İlkinde 3 gün içinde parayı yatırdılar. İkinci defa neden beyan etm...eye bile tenezzül edilmeden işlemim başarısız sonuçlandı. Paramı yatırmadılar. Benimle birlikte aynı gün içinde başkasının da aynı ATM tarafından parasının yutulduğuna şahit oluyor...

18 04 2026 Cumartesi günü Rize Çayeli Garanti ATM'sinden QR ile para yatırma işlemi yaparken 50.000 TL paramı yuttu. Par...a müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, 4 gün içinde ATM'den sayıldıktan sonra hesabıma geçeceği söylendi. Böyle bir şey olabilir mi?

Garanti BBVA nezdinde bulunan Bonus Trink kredi kartıma 12.04.2026 tarihinde “Yıllık Kart/Üyelik Ücreti” adı altında 1.1...01 TL tutarında ücret yansıtılmış ve bu tutar Mart dönemi ekstreye geçirilmiştir. Bu kesinti nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ücret yansımasını fark eder etmez bankanı...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan, henüz 6 ay bile dolmamış olmasına rağmen 12 Nisan 2026 tarihinde 2.136 ...TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Bu işlem sonrasında banka...

Garanti BBVA’nın uzun süredir müşterisiyim ve banka ile tüm ürünleri üzerinden (kredi kartı, banka kartı, hesap ve kredi...ler) çalışıyorum. Müşteri olduğum ilk günden bu yana, mesai saatleri içinde 09.00 ile 20.00 arasında günde 4–5 kez aranmaya devam ediyorum. İş yerimde telefonla konuşmak yasak oldu...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımın Nisan ayı ekstresinde, 16.000 TL limitli karta 1....600 TL gibi çok yüksek ve yasal olmadığını düşündüğüm bir yıllık kart ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0058’dir. Bunu fark eder etmez yaklaşık bir haf...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Uzun süredir kart limitimi artırmak... istediğimde sistemde üzerimde haciz olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım tüm kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir haciz görünmüyor. Bu hatalı ha...

Garanti Bankası’nda Afyonkarahisar Organize Sanayi şubesine bağlı vadesiz hesabımda yaklaşık 2 yıldır bloke bulunuyor ve... bugüne kadar bu blokenin sebebiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Bu süre içinde banka ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bilgiler görünüyor” denilerek net bir aç...

18 Nisan 2025 günü saat 13:53 civarında Konya Kule Site AVM otoparkındaki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile para yatırm...a işlemi yaparken ATM yatırdığım parayı yuttu. İşlem sırasında yaklaşık 1.800–2.000 TL arası bir tutar yatırıyordum ve bu işleme ait kayıt numaram 70714235 olarak verildi. Yaşadığ...

18 Nisan günü saat 14:01 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ben aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri te...msilcisinin aşırı ısrarcı ve gereğinden fazla konuşan bir tutum sergilemesi nedeniyle rahatsız oldum. Talebimi ve isteğimi açıkça ifade etmeme rağmen aynı konular defalarca tekrar...

Garanti Bankası uygulaması tarafından vaat edilen hizmet verilmedi. Uygulamaya gelen bildirimde kredi kartı erteleme adı...mında bana özel %3,75 yerine %3,59 faiz oranı uygulanacağı belirtiliyordu, fakat işlemden ilerlediğimde yine %3,75 uygulandığını gördüm. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım; hiç...

Garanti Bankası tarafından tarafıma ait kredi kartlarına yansıtılan yıllık kart aidatı ücretlerine ilişkin itirazımı ile...tmek istiyorum. Bankanızın uzun süredir müşterisiyim, kredi kartlarımı aktif olarak kullanıyor ve her ay yüksek tutarlarda faiz ödemesi yapıyorum. Sonu 4273 ile başlayan ve 8014 i...

17 Nisan 2026 Cuma günü saat 13:40 civarında Ankara YHT Tren Garı’ndaki Gar...anti BBVA ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yanımd...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan, 17 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiği...ni hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kartı geçen yıl birkaç kez kullandıktan sonra uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Şu an yurt dışında bulunduğum için telefo...

Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartımdan 18 Nisan 2025 – 18 Nisan 2026 dönemi için 1 yıllık 1.103 TL tutarında yıllık ...kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı belirtildi. 6502 sayılı Tüketicini...