Onaysız Sanal Kart Oluşturulması Ve Güvenlik Açığı İddiaları

Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımla ilgili olarak dün 0541 *** ** ** numaralı hattan “düşük faizli kredi” vaadiyle arandım. Arayan kişi kendisini banka adına arıyormuş gibi tanıttı, sadece kredi hakkında bilgi verip incelenip tarafıma dönüş yapılacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Herhangi bir onay kodu vermeden, sadece bu konuşma sonrasında uygulamayı kontrol ettiğimde hesabıma benim bilgim dışında bir sanal kart tanımlandığını fark ettim.

Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu numaranın bankaya ait olmadığı ve hesabımdaki tüm kartların güvenlik amacıyla bloke edildiği bilgisi verildi. Şu an için hesabımdan herhangi bir para çekilmedi ancak hesabıma nasıl bu kadar kolay erişilebildiğini ve sanal kartın benim onayım olmadan nasıl açılabildiğini merak ediyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Bu numara üzerinden yapılan bu aldatıcı aramayla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik açığı varsa tespit edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için alınan güvenlik önlemlerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.