to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve bankanızla bugüne kadar sorunsuz bir şekilde çalıştım. Ancak kredi kartımdan Mart ayı sonunda 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu ücretin hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan alınmış olmasını ...
Garanti BBVA’ya ait 7019 ile biten kredi kartım kapandıktan sonra kart üzerinde yaklaşık 7.400 TL fazla bakiye oluştu. 20 Mart’tan beri bu fazla bakiyenin Garanti hesabıma iade edilmesini bekliyorum ancak 10 gündür paramı alamıyorum. Bahçekapı şubesine gittiğimde 10 gün önce bana, 31’inde aramamı v...
Garanti Bankası kredi kartımla, BonusFlaş üzerinden “GİB üzerinden yapılan vergi ödemesine taksit” kampanyasına 27 Mart tarihinde katıldım. Aynı gün yaklaşık 40 bin tl tutarında vergi ödemesi yaptım ve kampanya gereği bu harcamanın ücretsiz taksitlendirileceğini düşünüyordum. Ancak daha sonra öğrend...
Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımı tamamen kapattırmak istiyorum; ancak kart kapama birimine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün saat 10.20'den bu yana defalarca aramama rağmen ilgili birime bağlanamıyorum, sistem sürekli aktarıyor ama ortada kimse yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bi...
Garanti BBVA’dan internet şubesi üzerinden başvurarak Bonus Classic Troy kredi kartı aldım. Kartı alırken bana kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmişti, bu nedenle kartı çok sık kullanmamama rağmen kapatma gereği duymadım. Buna rağmen 11 Kasım tarihli hesap özetime 841,50 TL kart aidatı yansıt...
2025 yılı Aralık ayının ilk iki haftası içerisinde Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 6101 olan kredi kartımın gelecek dönem taksitli borçları dahil tüm borcunu tek seferde ödeyerek kapattım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm m...
Garanti BBVA kredi kartımı 18 Mart tarihinde kapattım. Kartı kapatırken görevli, anahtar kart kapsamında 5.100 TL tutarındaki paramın ertesi gün hesabıma yatacağını açıkça söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı ve kendi paramı kullanamaz durumdayım. Süreç boy...
Uzun süredir Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım ve yaşadığım yoğun telefon aramaları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bankanın alacağını hatırlatması elbette doğal bir hak olabilir; ancak günde defalarca, üstelik farklı numaralardan aranmak psikolojik baskı ve mobbing seviyesine ge...
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar bankayla uzun süreli bir çalışma geçmişim olmasına rağmen yaşadığım son olaydan dolayı büyük bir pişmanlık duyuyorum. Kredi kartımı kapatmak istediğimde, banka tarafından yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi...
Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım ve aynı zamanda bankanın emekli maaş müşterisiyim. 27 Şubat 2026 tarihinde kredi kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart aidatını ödemek istemediğim için müşteri temsilcisi ile telefonda görüşerek kredi kartımın kapatılmasını ta...
Garanti Bankası kredi kartı aidat ücreti olarak 1280 TL ücret kesmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 900 TL geriye ödeyelim dediler. Bende tamamının yatırılmasını istedim. Çünkü tamamını geri ödedikleri bildiğim kişiler var. Her sene aynı şeyi yapıyorlar. En sonunda kredi kartı kapatma talebind...
Garanti Bankası 0018 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 1439.5 TL kart aidatı kesintisi yapmış. Gecen sene de aradığımda aidatı iptal etmişlerdi. Tekrar aradım 1080 TL olan kısmi iade edeceklerini söylediler. Haksiz bir şekilde kesiler aidat dolayısıyla kartı kapatmalarını istedim. Kartın kapa...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı 2023–2024 yıllarından beri kullanıyorum. 2025 yılının Aralık ayına ait ekstreme 1.100 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldı ve bu tutar kartımdan tahsil edildi. 30.07.2025 tarihinde saat 09.32’de, 11 dakika 52 saniye süren müşteri hizmetleri gör...
Garanti BBVA kredi kartlarımı 2021 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Diğer bankalardaki kredi kartlarımdan büyük bir alışveriş yapabilmek için bir süre önce Garanti BBVA kredi kartlarımın limitlerini kendim düşürmüştüm. Şimdi diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürüp Garanti BBVA kartlarıma...
Merhaba, Garanti Bankası'nı yıllardır kullanıyorum. Kredi, avans ve hesap gibi ürünlerde sıkıntı yaşamadım; ancak kredi kartı limitim, diğer bankalardaki kartları kapatmama rağmen yükselmiyor. Yükseltmeyecekseniz, niye diğer banka kredi kartlarımı kapattırdınız?
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı kapatmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonda 30–40 dakika hatta bekliyorsunuz, fakat yapmak istediğiniz işlem kredi kartı kapatma olduğu için sistem sizi müşteri temsilcisine yö...
Garanti BBVA kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle oluşan dosyam 2023 Ekim ayında avukata devredildi. Bir süre maaşımdan kesinti yapıldı, daha sonra kesintiler durdu. 2025’ten bu yana ise her ay maaşımdan 21.000 TL kesinti yapılıyor ve buna ek olarak ben de imkânlarım elverdikçe dosyaya ayrıca ödeme...
Bugün sadece banka kartı almak için Murat Reis Mahallesi i̇nönü Caddesi No:298/A, 35150 Konak/İzmir adresinde bulunan Garanti BBVA Hatay Caddesi Şubesi’ne giderek hesap açtım. Amacım yalnızca banka kartı kullanmaktı. Daha sonra mobil uygulamaya girdiğimde adıma bir kredi kartı ve kredi hesapları açı...
Garanti Bankası kredi kartımdan Şubat ayında 850 TL kredi kartı aidatı tahsil edildi, ayrıca hesabıma yatırılan burs tutarımı da çekmişsiniz. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapılmayacaksa kartımı kapatmak istediğimi belirttim; ancak görüşme sırasında yanlış anlaşılm...
Garanti BBVA kredi kartımı 0 limitli olduğu için 29.01.2026 tarihinde kendi talebimle kapattım. Ancak daha sonra 28.01.2026 tarihinde, yani kart kapatılmadan bir gün önce kapatılan kartıma 1000 TL ParaPuan yüklendiğini fark ettim ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ocak ayına ait ekst...
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus AMEX kredi kartıma 7 Şubat tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstre ile öğrendim. Kartımı 2022 yılından beri aktif olarak kullanıyor, her ay düzenli harcama yapıyorum. Geçen ay kartımı kapatmak için aradığımda, müşteri hizmetleri taraf...
13 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait M&S Platinum mc kredi kartımın ekstresinde 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı internet/mobil bankacılık üzerinden aktif olarak kullanıyordum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartı artık kullanmayacağımı belirttim ...
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Garanti BBVA kredi kartımdan 6 Şubat tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir düzenli kullanıcı olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi taleb...
