Garanti BBVA hata

2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...

Müşteri numaram 23820063. 15 Eylül’den bu yana BonusFlaş mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı...

01–30.09.2025 tarihli “Dijital Platformlarda Harcamaların Yarısı Kadar Bonus” kampanyasına katıldım. 12.09.2025 tarihinde Apple.com/Bill üzerinden 400 TL tutarında App Store/iTunes dijital içerik alışverişi yaptım. Ancak işlem sonrası BonusFlaş sayacı hareket etmedi. Bunun üzerine 1678900 referans n...

Yaklaşık 3-4 gündür Garanti BBVA mobil şubesine iPhone 11 cihazımdan giriş yapamıyorum. Ekranda “Sim kart değişikliği nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum, fakat herhangi bir sim kart değişikliği yapmadım. Kimlik doğrulama adımını tamamlamama rağmen, işlem ge...

Garanti Bankası kredi kartım ve internet bankacılığı bilgilerim yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmiş. Geçen hafta Garanti Bankası’ndan arandığımı düşündüğüm bir kişi, hesaplarımda şüpheli işlemler olduğunu söyledi. Sonrasında hesabımdan iki ayrı işlemle toplam 242.000 TL (121.491,81 TL + 121.5...

15.09.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, yanlışlıkla kapalı durumda olan Garanti Bankası kredi kartıma 83.595,13 TL EFT gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 3 iş günü içinde paranın hesabıma aktarılacağı söylendi...

Garanti Bankası’ndan kullandığım yazarkasa pos cihazı için, 2025 Mayıs ayında İzmir Şirinyer şubesine bağlı hesabımdan 513,93 TL ücret kesildi. Oysa başvuru sırasında ve yapılan bilgilendirmede, bu ücretin alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen hesabımdan ücret tahsil edildi. Konu ile il...

Booking sitesinden yaptığım harcama ekstreme olması gereğinden yaklaşık 6 € fazla yansımış. Güncel kurla neredeyse 2 ₺ fazla çekmişler. İtiraz için aradım, oradan oraya aktardılar, sonunda işlemin muhasebeleşmesini bekleyelim dediler. Muhasebeleşti, ertesi gün tekrar aradım. Yine oradan oraya aktard...

Şikayet Başlığı: Garanti Bankası Otomatik Fatura Talimatı Bonus Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Şikayet Metni: 04.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın “Her yeni otomatik fatura talimatına 1000 TL, toplamda 4000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Bu kapsamda 4 adet yeni otomatik fatura ödeme tali...

Garanti Bankası mobil uygulamasında "parola al" kısmında sürekli olarak "Teknik bir hata oluştu, işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve sayısız kez denememe rağmen ilerleyemiyorum. Uygulamayı güncelledim, defalarca silip tekrar yükledim fakat...

Holiganbet casino bölümüne giriş yaptıktan sonra Garanti Bankası üzerinden 500 TL yatırdım. Para yatırma işlemini onayladım ve başarılı olduğuna dair bildirim aldım. Ancak işlemden kısa bir süre sonra hesabımdan çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmak istediğimde “şifre veya kullanıcı adı yanlış” hatası...

Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramı değiştiremiyorum. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Çorlu Emlak Konutlar şubesine gittim, ancak orada da “Neden şubeye geldiniz, bu işlemi onlinedan yapabilirsiniz” şeklinde azarlan...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın limitiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 3 gündür kartımın limitini kullanamıyorum ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadan bu problemle karşılaştım. Erzurum’da kullandığım, son dört hanesi 5017 olan kartımda tüm ödemelerim düzenli ve herhangi bir gecikmem yo...

Garanti BBVA Business kredi kartımın tüm ödemelerini zamanında yapmama ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, pos cihazlarında işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Yetersiz bakiye” hatası alıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Hem müşteri hizmetlerini hem de Hatay Dörtyol şu...

11/09/2025 tarihinde saat 19:17’de Burdur Bucak, Konak Mahallesi S******* D****** Bulvarı Kültür Merkezi önündeki Garanti BBVA ATM’sinde kartımla 2.450 TL para çekmeye çalışırken, ATM hem kartımı yuttu hem de parayı vermedi. Kartımın müşteri numarası sonu 7031’dir. Olayın ardından hemen Garanti BBVA...

Garanti Bankası’na ait 9010 ile biten kredi kartımı beş gündür hiçbir Garanti ATM’sinde kullanamıyorum. Kartı ATM’ye taktığım anda, henüz şifre ekranı dahi gelmeden “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasıyla karşılaşıyorum. Sorunun sadece Garanti A...

17.09.2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi ve mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim. NFC ile doğrulama adımında, uygulama işlemin başarılı olduğunu belirtmesine rağmen, bir sonraki aşamada “işleminize şu an ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetleri...

Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 3038) bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kullanıma kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana sadece “sistemsel hatadan dolayı olabilir” denildi ve kartımın açılması için 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi...

İPhone 14 Pro cihazımla Almanya’nın Leipzig şehrinden Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak her denememde “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Son olarak geçen hafta giriş yapabilmiştim, a...

Ben Sinan K**, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans hesap başvurusu yaptım. Ancak başvurum, sistemde görünen e-haciz kaydı nedeniyle reddedildi. Hiçbir dava dosyam, icra dosyam veya e-haciz kaydım olmamasına ve hiçbir kuruma ya da bankaya borcum bulunmamasına rağmen bu şekilde bir engelle k...

Oppo Reno 11 model telefonumda Garanti Bankası’nın mobil temassız ödeme özelliğini kullanırken zaman zaman hata alıyorum. Sorun düzensiz aralıklarla tekrarlanıyor; bazen ayda iki kez, bazen ise iki ayda bir karşıma çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, BonusFlaş uygulamasını silip ...

15 Eylül 2025 saat 15:00’ten bu yana Garanti BBVA iOS mobil uygulaması üzerinden EFT limit artışı yapmak istiyorum. İnternet bankacılığında limit işlemlerine girip EFT limitimi artırmaya çalıştığımda, “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bi...

İki gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle uygulama kimlik tarama onayı istiyor fakat kimliğimi taramaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı iPhone 13 cihazıma ilk kez indirdim ve giriş yapmak istiyorum. Müşteri ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken ve müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu problemle karşılaşıyorum ve her denememde aynı durum devam ediyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak müşteri temsilcisine bağla...