Garanti BBVA Mobil Uygulamasında NFC Ödeme Sorunu Mağduriyet Yaşattı

Garanti BBVA kredi kartımla, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden NFC ile ödeme yapmak istediğimde 'Kartınız bulunmamaktadır' uyarısıyla karşılaşıyorum. Bugüne kadar aynı kartla defalarca temassız/NFC ödeme yapmıştım ve sorunsuz çalışıyordu. Bugün ilk kez bu hatayı aldım ve ödeme yapamadım.

Bu sorun nedeniyle kasada ödememi gerçekleştiremedim ve başka yöntemlerle ödeme yapmak zorunda kalarak mağdur oldum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini veya şubeyi aramadım, ancak bu teknik problemin banka kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, mobil uygulama üzerinden NFC ödeme özelliğimin yeniden sorunsuz şekilde aktif edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.