Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşterek İmza Kuralı İhlaliyle Hesabımdan İzinsiz Yüksek Miktarda Para Transferi

20 Kasım 2025 19:47467

19 Kasım 2025 günü saat 20:00 civarında, Garanti BBVA nezdindeki şirket hesabımızdan ortağım tarafından benim iznim ve bilgim olmadan, kendi şahsi hesabına 680.000 TL para aktarımı yapılmıştır. Söz konusu hesap ortak hesap olup, müşterek imza esasına göre işlem yapılması gerekirken, bu büyüklükte bir tutarın tek başına ve onayım olmadan gönderilebilmiş olması benim açımdan son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur.

İşlem, Çanakkale Anafartalar Şubesi üzerinden gerçekleştirilmiştir. Olayı fark ettikten sonra bankaya yazılı olarak durumu ilettim. Ayrıca, bu hesabın çift taraflı onay gerektirdiğini açıkça beyan etmeme rağmen, bu uyarım da dikkate alınmamış ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu kadar yüksek meblağlı ve müşterek imza gerektiren bir hesapta, bankanın kontrol ve güvenlik mekanizmalarının nasıl devre dışı kalabildiği konusunda ciddi soru işaretlerim oluşmuştur.

Elimde işleme ait dekont ve belge niteliğinde kayıtlar mevcut olup, talep edilmesi halinde sunabilirim. Ortağımın bu parayı hiçbir açıklama olmaksızın zimmetine geçirdiğini düşünüyorum ve bu nedenle savcılığa suç duyurusunda bulunmayı, Garanti BBVA Çanakkale Anafartalar Şubesi’ni de bu suç duyurusuna konu dilekçeye dahil etmeyi banka nezdinde özellikle belirtmek isterim. Bankanın bu süreçte ciddi hatası ve ihmali olduğunu değerlendiriyorum.

Garanti BBVA’dan, bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin acilen ve detaylı olarak araştırılmasını, müşterek imza kuralına rağmen nasıl onaylandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu süreçte sorumluluğu bulunan tüm personel ve yetkililer hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri güvenliğini ve müşterek imza uygulamasını zedeleyen bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sevban
3 Aralık 2025 11:18

Bankadan ne arayan oldu ne soran oldu şikayetim devam ediyor!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım Bloke Oldu, Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

15 Haziran 21:29395

Garanti BBVA müşterisiyim ve cumartesi gününden beri ne mobil uygulamaya ne de internet bankacılığına giriş yapamıyorum....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hatalar Zinciri Garanti BBVA Uygulaması Ve Mobil

Hatalar ZinciriGaranti BBVA Uygulaması Ve Mobil

Profil fotoğrafı
Yavuz
Garanti BBVA Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum!

Garanti BBVAMobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kader
Garanti BBVA OSTİM/ Ahievran Şubede Yavaşlık!

Garanti BBVAOSTİM/ Ahievran Şubede Yavaşlık!

Profil fotoğrafı
Batu
Garanti BBVA Güvenlik Açığı

Garanti BBVAGüvenlik Açığı

Profil fotoğrafı
Şehri
Garanti BBVA Kapatılan Hesaplarıma Giden Paralar İade Edilmiyor

Garanti BBVAKapatılan Hesaplarıma Giden Paralar İade Edilmiyor

Profil fotoğrafı
Yunus
Garanti BBVA Kaba Davranma Ve Kredi Kartı Israrı

Garanti BBVA KabaDavranma Ve Kredi Kartı Israrı

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Garanti BBVA Kategorileri