to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA vadesiz banka hesabımda biriken 7500 Bonus puanım vardı, şu anda 2000 bonusum kaldı ve kalan 1200 bonusumu internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum. Son 3 gündür Trendyol, Hepsiburada, Migros Sanal Market ve Turna.com üzerinden defalarca denememe rağmen, Bonus puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her seferinde uygulamalarda “bankalarla alakalı sorun var” şeklinde hata mesajı alıyorum. Dün bilet almak isterken de bonuslarımı kullanamadığım için mağdur oldum ve yolda kaldım.
Bu süreçte Garanti müşteri hizmetleriyle iki kez talep oluşturdum, ancak her iki talebim de reddedildi. Dört farklı platformda denememe rağmen sorun çözülmedi ve bana “bizlik bir sorun yok” yanıtı verildi. Hesabımda ya da kartımda herhangi bir kısıtlama veya blokaj bulunmuyor, kartımın süresi de dolmadı.
Garanti’den beklentim, bonuslarımı sanal karttan asıl hesabıma aktarmaları ya da bu sorunu acilen çözerek bonuslarımı kullanabilir hale getirmeleridir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8064) mobil uygulamasında 120 TL Bonus puanım görünmesine rağmen, alışverişlerde bu puanları kullanmak istediğimde sadece 0,83 kuruş olarak görünüyor ve kullanamıyorum. Bu durumu yaklaşık 30 iş günüdür hem Trendyol, Hepsiburada gibi online alışveri...
Temmuz 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan çektiğim krediden dolayı aldığım Bonus Trink kartım ve beraberinde oluşturduğum sanal kartlar ile internetten alışveriş yapamadığım için bu kartımın iptal edilip yerine yenisinin gönderileceği söylendi. Talep etmememe rağmen yeni kart Troy kart olarak gönderi...
Garanti BBVA tarafından Bonus kartımla ilgili olarak "1000 TL harcama yapın, 2000 TL Bonus kazanın" şeklinde bir kampanya için arandım. Kampanya koşullarını yerine getirerek alışverişlerimi yaptım ve harcamalarım kart ekstremde de açıkça görülmektedir. Ancak, kampanya sonunda hesabıma sadece 1000 TL...
Yorumlar