Garanti Bankası’na yaptığım kredi başvurum bugün SMS ile “Kredi başvurunuz e-haciz kaydınız sebebi ile uygun bulunmamıştır. E-hacze konu olan borcunuzu kapattıktan sonra başvurunuzu yenileyebilirsiniz. B016” şeklinde bir mesajla olumsuz sonuçlandı. Ancak söz konusu borcumu geçmişte Gelecek Varlık’a ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen sistemde hâlâ e-haciz kaydı görünüyor.
Borcumu 6 Kasım civarında kapatmama rağmen kaydın güncellenmemiş olması nedeniyle kredi kullanamıyorum ve mağdur oluyorum. Henüz bu konuda Garanti ile müşteri hizmetleri ya da şube üzerinden ayrıca bir görüşme yapmadım ancak kayıtların düzeltilerek güncel duruma göre yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan, e-haciz kaydının acilen güncellenip kaldırılmasını ve kredi başvurumun borçsuz durumum dikkate alınarak yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Yorumlar