to read complaints and reviews, or file yours. 
20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin 'şu an incelemede/işlemde' olduğu söylendi. Fakat yoğun ve merkezi bir bölgede yer alan bu ATM için benden 4 iş günü süre istendi. Bu kadar yüksek bir tutarın, ATM hatası nedeniyle bu kadar uzun süre blokede kalması ve tarafıma net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kartımın son 4 hanesi 8607 olup, söz konusu 10.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde saat 19:10-19:15 arasında İstanbul Nişantaşı Teşvikiye Caddesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. 5.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ATM’de fazla pa...
18.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Örnek Mahallesi Tamirhane ATM’sine 25.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, fakat para hesabıma geçmedi. 5 gün beklememe rağmen tutar hesabıma yatırılmadı ve ATM’de para bulunmadığı söylendi. Müş...
Yorumlar