to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.04.2026 tarihinde Balıkesir’den Ankara’ya nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramayınca 12.04.2026 tarihinde ben müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemsel sıkıntı olduğu, nakil işleminin hiç devreye alınmadığı ve işlemin yeniden oluşturulması gerektiği söylendi.
İl dışında olduğumu özellikle belirterek uygun olacağım tarihi net şekilde iletmeme rağmen, ısrarla bu tarihi değiştirmeye çalıştılar. Sürekli arayıp randevu tarihini değiştirmek istediklerini söylediler ve her seferinde farklı tarihler iletildi. En son olarak benim talep ettiğim tarih olan 16.04.2026 tarihi tekrar onaylandı, ilk belirlediğimiz tarih ile aynı şekilde göründü.
Ancak buna rağmen dünden beri ve bu sabah tekrar farklı tarihler SMS olarak gönderildi. Sürekli tarih değiştirilmesi ve bilgilendirmelerin çelişkili olması sebebiyle mağdur ediliyorum ve planlama yapamıyorum.
Türk Telekom’dan, belirttiğim 16.04.2026 tarihine artık kesin olarak uyulmasını ve nakil işleminin bu tarihte sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
10.02.2025 tarihinde 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerine, nakil işlemi için 5022****63 numaralı abone numaram ile başvuru yaptım. Normal şartlarda, işlemin 10 iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtildi. Her gün için randevu SMS'i aldım ancak ekipler kurulum için gelmediler. Defalarca ş...
Haziran 2'de evimi taşıyacağım için yeni adresime nakil talebinde bulundum. Haziran 3'üne 08:30-13:30 saatleri arası randevu verip bekleyin dediler, bekledik, gelen giden yok. Ayrıca, taahhüdümün dolmasına 1 ay kala aboneliğim yok olmuş, taahhüt yenileyeceğim, hesabıma online işlemlerden ulaşamıyoru...
27.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 35 Mbps ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sancaktepe'ye nakil başvurum için defalarca randevu aldım, ancak her seferinde kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her defasında sadece yeni randevu oluştur...
Yorumlar