to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA çağrı merkezine ulaşmak için 444 0 333 numarasını aradığımda, yaklaşık 1 aydır “fazla sayıda hata yaptığını...z için parolanız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Buna rağmen ATM’leri kullanırken herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve bu süre boyunca hem bireysel hem de şirket sahibi olmam sebebiyle ticari... hesabımı ve kredi kartlarımı fazlasıyla aktif bir şekilde kullanıyorum. Bonus Gold, Bonus Platinum ve Bonus Business olmak üzere üç ayrı kredi kartım bulunuyor. Tüm kartlarımın ek
Garanti BBVA Sirkeci şubenizde 01.10.2026 tarihinde nakit çekim işlemi için gişeye başvurduğumda, benimle ilgilenen göre...vli, sistemde açık görünen bir kredi kartı talebim olduğunu, kartı kullanmak istemiyorsam bu talebi iptal edebileceğimizi söyledi. Kendisine kredi kartı istemediğimi açık ve net şe
09.10.2026 tarihinde Kütahya Merkez Hilton önündeki Garanti BBVA ATM’sinden vadesiz hesabıma 30.000 TL para yatırma işle...mi yaparken ATM hata verdi ve para hesabıma geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem d
13.10.2026 tarihinde saat 10:30’da 0216 227 08 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Garanti BBVA Bankası a...dına anket yapan bir görevli olarak tanıtmış ve görüşme boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sormuştur. Bu tutum, aramanın amacı konusunda cid
Garanti BBVA’ya ait Miles&Smiles Platinum kredi kartımdan 08 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “mc yıllık kart ücreti” açı...klamasıyla 2.136 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir aidat alınmasını kabul
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden aylar önce otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve bunun karşılığında 1500 TL B...onus kazandım. Talimatı verirken müşteri hizmetleri tarafından bir ay ödeme yapmamın kampanya için yeterli olduğu özellikle ifade edildi. Aradan aylar geçtikten sonra, 6 Ekim tari
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın sonu 4070 ile biten kartımdan, 6 Ekim 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart üy...elik ücreti kesintisi yapılmıştır. İnternet bankacılığı üzerinden ekstreyi kontrol ettiğimde bu tutarın kart aidatı olarak yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve iade
12.10.2026 gece saat 00.02 sularında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak sağlık harcamalarında 3 taksit kampanyas...ını sordum. Bonus Flexi kartımın bu kampanyaya dahil olduğu açıkça söylendi. Bunun üzerine BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katıl butonuna bastım ve bugün öğle saatlerinde Okan
"Para hesabıma geldi."
Garanti BBVA vadesiz hesabıma 26 Ağustos 2027 tarihinde İş Bankası ATM’sinden kare kod ile 9.800 TL para yatırdım. Yatır...dığım bu tutar hesabıma geçmediği gibi ATM’den de geri alamadım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisine ulaştım, ardından Garanti BB
Garanti Bankası’na ait Patacard Bonus kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Eski kartımda biriken bonus...larımın yeni kartıma aktarılması için talep oluşturdum ancak bu talebim daha sonra reddedildi ve bonuslarımın tamamen silindiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tal
Bugün Garanti Bankası Aydın Efeler şubenize para yatırma ve kart talebi için gittim. Şubede 2 numaralı gişe açık görünme...sine rağmen görevli müşteri almadığını, işlem yapmayacağını söyledi. Bu nedenle yaklaşık 40 dakika boyunca sırada bekledim. Uzun beklemeden bunalarak çok kısa süreliğine dışarı çı
Garanti BBVA tarafından daha önce aidat iptali sözü verilmiş olmasına rağmen, Shop&Fly Platinum American Express kredi k...artımdan Eylül döneminde 1.133 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu tutarı, önceki görüşmelerimizde verilen sözlere aykırı olduğu için haksız buluyorum. Daha önce Sho
Garanti BBVA’dan otomatik fatura talimatı verirsem Bonus kazanacağıma dair bilgilendirme SMS’i aldım. Bu bildirim üzerin...e Eylül ayında otomatik fatura talimatı verdim ve faturam bu talimat üzerinden ödendi; ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken Bonus puanlarım halen yüklenmedi. Konu hakkın
Garanti BBVA banka temsilcisi 100.000 TL tutarında, 6 ay faizsiz kredi imkanı sunduklarını söyleyerek okulumuza geldi. G...erekli kontrollerin yapılmasının ardından başvuru yapabileceğimi ifade etti. Bunun üzerine 7 Ekim tarihinde kredi başvurumu yaptım. Başvurudan iki gün sonra, 9 Ekim’de adıma kredi
Garanti BBVA ile çalıştığım şirket hesabım üzerinden sanal pos ve Switch ödeme kanalları entegrasyonu için yaklaşık 15 g...ündür uğraşıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana özellikle sanal pos Switch altyapısı ve taksit seçenekleriyle ilgili entegrasyon sorunları yaşıyorum ancak tarafıma net ve çözüm odaklı bi
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 11 Ekim tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı uzun zamand...ır kullanmama rağmen net olarak ne zamandan beri müşteriniz olduğumu hatırlamıyorum. Üstelik kredi kartımın limiti sadece 340 TL olmasına rağmen, bu limitin kat kat üzerinde yıllık
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 28.09.2026 tarihinde arayarak Bonus Flexi kredi kartı başvurusunda bulundum. Bu görüşm...enin ardından banka tarafından tekrar aranarak adres ve benzeri bilgilerim detaylı şekilde alındı, uzun süren bu görüşmenin sonunda kart başvurumun onaylandığı ve birkaç gün içinde
27.09.2026 tarihinde saat 10.15–10.40 aralığında İstanbul Kağıthane ilçesindeki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma i...ki işlemde toplam 28.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemler sırasında ATM paramı aldı ve yatırıldığına dair elimde makbuzlar mevcut olmasına rağmen, yatırdığım ana para hesabı
Garanti BBVA’da 2026 Ocak ayında 48 ay vadeli olarak yapılandırdığım kredi kartı borcumda gecikme süresi 88 güne ulaşmış... durumda. Gecikmeye düşen ilk taksitim yaklaşık 2026 Ağustos ayına ait. Ben borcumu inkar etmiyorum, aksine ödeme yapmak ve borcumu kapatmak istiyorum. Diğer bankalardaki yapıland
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım Şeffaf Bonus kredi kartımın yanı sıra banka kartım üzerin...den de düzenli ödemelerim bulunuyor. 12 Ekim tarihinde düzenlenen ekstreme 1.101 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar uzun süredir bankanın aktif
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business Troy kartım için 16.09.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında ekstreme 2.100 T...L yansıtıldığını gördüm. Kart hamili olarak böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve alınan tutarı haksız buluyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şu
12 Ekim’de saat 14.45 civarında Antalya Garanti BBVA Uncalı şubesinde, banka kartı iptali için gittiğimde ikinci katta g...örevli bir çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir müşteri deneyimi yaşadım. İkinci katta müşterilerle ilgilenilen yan yana olan masalardan ilki tamamen boştu, ikinci masad
