to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum tüketici kredisine bağlı olarak tarafıma 22.958,88 TL tutarında sigorta primi yan...sıtıldı. Bu sigorta için cayma hakkımı kullanmak ve sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep etmek amacıyla bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede açıkça c
Garanti BBVA sisteminde kayıtlı bir müşterinin telefon numarası olarak benim numaram kullanıldığı için yaklaşık 1 aydır ...neredeyse her gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak rahatsız ediliyorum. Ayrıca aynı kişiyle ilgili gecikmiş borç, hesap kapatma, kredi kartı ödemesi ve kart teslimatı ile ilg
Garanti Bankası’nda tek bir banka ile çalışıyorum, hem emekli maaşım hem de normal maaşım Garanti Bankası’ndaki hesabıma... yatıyor ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak, hiçbir gecikme yaşamadan yapıyorum. Buna rağmen sene başından bu yana kredi kartı limit artışı için en az 10 kez talepte bulundu
Garanti BBVA’da iki ayrı şirketim için açılmış hesaplarım ve bu hesaplara bağlı pos cihazım bulunmaktadır. Yaklaşık 3 gü...ndür pos cihazımın bağlı olması gereken ticari hesap yerine diğer hesabıma yönlendirildiğini fark ettim ve bu nedenle iki şirketimin hesap hareketleri tamamen birbirine karışmış du
30 dakika önce Garanti BBVA Gölcük şubesine babamın emekli maaşını bankanıza taşımak ve ihtiyaç kredisi hakkında bilgi a...lmak için gittim. Güvenlik görevlisi beni müşteri temsilcisine yönlendirdi, üst kata çıktım ve o sırada orada tek müşteri bendim. Masaya oturmama rağmen ilgili personel benimle hi
Garanti Bankası İstanbul Yeşilköy şubesinde şu an yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Kredi kartı limit...leriyle ilgili bir işlem yapmak için bireysel müşteri temsilcisine gittim ancak temsilci, bu işlemi gişeden yapmam gerektiğini söyleyerek aşağıya gönderdi. Daha önce aynı işlemi bu
Garanti Bankası Platinum kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde 2.136 TL tutarında “mc yıllık kart ücreti” adı altında kes...inti yapıldı. Bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatı iade etmeyeceklerini, bunun yerine mevcut kartımı kapatıp bana başka bir kart gönderebile
Garanti BBVA’dan kullandığım Business kredi kartıma 2.100 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda. Bunu da doğrudan te...k seferde almak yerine 12 takside bölerek her ay ekstreme 175 TL “aylık aidat” olarak yansıtmayı tercih etmişler. Bence bunun nedeni, 2.100 TL toplu alındığında müşterinin hemen ar
Konu: Silivri Şubesi Personeli ve Hizmet Kalitesi hakkında Şikayet (Sıra No: 624) 10 Ağustos 2026 tarihinde, saat 11:0...0 - 12:00 civarında Garanti BBVA Silivri Şubenize Amerika vizesi nakit harç ödemesi (mrv) yapmak üzere geldim. Sıra numaram 624 idi. Şubede aşırı bir yoğunluk ve müşteri kalabalığı
Garanti mobile hiçbir şekilde giremiyorum. Şifre sıfırlama yapmaya çalıştığımda çok sayıda hatalı giriş yapıldığından iş...leme devam edilemiyor gibi bir uyarı veriyor. Bir haftadır hesabıma bakamıyorum, ödeme yapamıyorum, takip edemiyorum. Bankaya gitme durumu yok müşteri temsilcisini defalarca aradığ
07.08.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı bir... yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kart iptal talebi sisteme girildiğinde müşteriye özel bir k
Garanti Bankası’ndaki kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatlarım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve mağdur edild...im. Aynı ay içerisinde birden fazla otomatik ödeme talimatı girip fatura ödemesi yapabileceğim, bununla ilgili bir kısıtlama olmadığı müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşme
Garanti Bankası mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinde... saat 11.12’de eşim i. Z. Adına para transferi yaptım. Aynı gün saat 11.22’de mobil uygulamada “işlemi tekrarla” seçeneğini kullanarak aynı işlemi tekrar gerçekleştirmek istediğimd
Garanti Bankası’na ait Bonus Troy kredi kartımdan 31.07.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altın...da kart aidatı tahsil edildi. Kredi kartını kullanırken böyle yüksek bir yıllık kart ücreti ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Düzenli o
Garanti Bankası’na ait sonu 3011 ile biten kredi kartımla yararlanmak istediğim Bonus kampanyasında mağduriyet yaşadım. ...Kampanya koşullarında 80.000 TL yurt dışı harcamasına 2.000 TL Bonus verileceği açıkça belirtilmişti. Ben bu kapsamda yaklaşık 130.000 TL tutarında yurt dışı harcaması yaptığım hal
Garanti Bankası’na ait sonu 0055 ile biten Bonus kredi kartım için Mayıs ayında 800 TL kart aidatı yansıtıldığını fark e...ttim. Yıllardır bankanızın müşterisiyim, kredi ürünlerim, düzenli fatura ödeme talimatlarım bulunuyor ve aynı ay içinde 20’den fazla havale/EFT işlemi yapmış olmama rağmen bu kadar
Garanti Bankası kredi kartımdan 31.265,60 TL tutarında S/RND yazılım isimli bir işlem yapılmıştır ve bu işlem kesinlikle... bana ait değildir. 08.08.2026 tarihinde saat 18:24 civarında, yabancı plakalı aracım için HGS yüklemesi yapmak amacıyla kart bilgilerimi bir internet sitesine birkaç kez girdim an
14 Temmuz’dan Beri Kredi Kartım Teslim Edilmiyor Garanti BBVA kredi kartım 14 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tarafıma t...eslim edilmedi. Bu süreçte defalarca banka şubesine başvurdum. Her seferinde kartın kuryede olduğu ve bankanın yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır ken
Garanti Bonus kredi kartımdan 8 Ağustos 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Hesap özetimde bu ...tutarı fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, bu ücreti iade etmeyeceklerini, sadece Bonus puan tanımlayabileceklerini iletti. Ben Bonus olarak d
9 Ağustos saat 17.22 civarında İstanbul Armoni Park önündeki Garanti BBVA ATM’sine 3.700 TL para yatırma işlemi yapmak i...sterken ATM işlem sırasında hata vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonunda elimde sadece hata uyarısı ve yatırdığım paranın ATM’de kaldığı bir durumla baş baş
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Hatay İskenderun Prime Mall şubesinin önündeki Garanti BBVA ATM'sine Garan...ti banka kartımla 16.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM herhangi bir makbuz vermedi ve ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı çıktı, ancak para hesabıma geçmedi.
Garanti BBVA’da yıllardır müşteriydim, 2022 yılında merkezden tarafıma posta ile 1 ay içinde tüm hesaplarımın kapatılaca...ğına dair bir yazı gönderildi ve belirtilen sürenin sonunda tüm hesaplarım kapatıldı. Herhangi bir şube ile problem yaşamamış olmama rağmen bu karara ilişkin detaylı ve açık bir ge
Garanti Bonus kredi kartıma bağlı otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında kazanmış olduğum 500 TL Bonus puan, ara...dan yaklaşık sekiz ay geçtikten sonra hiçbir gerekçe sunulmadan geri çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya şartı olan beş ay ödeme sözünü eksiksiz yerine getirdiğim, ha
"Teşekkürler."
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımdan 8 Ağustos 2026 tarihinde, Ağ...ustos ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun s
