"Çok teşekkürler"
Garanti BBVA garanti müşteri
29.062 şikayet
Garanti BBVA Bonus Business Mastercard Kapatılamıyor 40 Dakika Bekleme Ve Yanlış Tuşlama
Garanti BBVA’da iki adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartların limitleri aynı. Aslında tek kart kullanıyorum, sonradan ...gönderilen Bonus Business Mastercard’ı (sonu 1019 ile biten kart) hiç kullanmadım ve sadece bu kartın kapatılmasını istiyorum. 17.05 tarihinde müşteri hizmetlerini defalarca araya

Garanti BBVA Mobil Uygulama Girişinde Sim Kart Değişikliği Uyarısı Nedeniyle Erişim Sorunu
Bugün Garanti BBVA’da müşteri oldum ve aynı gün Garanti BBVA Mobil uygulamasını kullanmak için giriş yapmaya çalıştım. U...ygulamaya SMS ile gönderdikleri şifreyi girdikten sonra sistem yeni bir şifre gönderdiklerini söylüyor; ancak bu aşamada şifre gelmesi gerekirken sürekli SIM kart değişikliği ile i
Mobil Uygulama Üzerinden Vadesiz Hesap Açma Sırasında Güncelleme Hatası
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açarak müşteri olmak istedim. Tüm adımları tamamladıktan sonra can...lı görüşmeye bağlandım ve işlemler bu aşamada yürütüldü. Görüşme sonunda bana işlemlerin tamamlandığı ancak sistemde “güncelleme hatası” oluştuğu, bu nedenle şu an devam edilemediğ
İzinsiz 1.140 TL Kredi Kartı İşlemi İçin İade Ve Açıklama Talebi
Garanti Emeklilik bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan harcama yapmıştır. 12.05.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi ka...rtımın 7013 ile biten kartımdan toplam 1.140 TL tutarında iznim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işle
A101 Bonus Silinmesi Bildirimsiz Ve 500 TL Kayıp
Garanti Bonus kredi kartımla A101 mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişten kazandığım 500 TL Bonus, bugün (olayd...an yaklaşık 5–10 saat önce) hiçbir bilgilendirme, SMS, uygulama içi uyarı ya da e-posta olmadan kartımdan silindi. Kampanya geçerlilik tarihlerini ben unuttum, daha önce bonusları
Bonusların Bildirimsiz Silinmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
Garanti Bonus kredi kartımda biriken bonuslarımın son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bo...nuslarım silindi. Son kullanma süresinin sadece 1 ay olduğu ve bu süre dolunca bonusların haber verilmeksizin alınacağıyla ilgili ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi anlamlı bir u
Garanti BBVA Mobil Bankacılık Şifresi Gelmediği İçin Giriş Yapamıyorum Ve Canlı Destek Erişimi Yok
17 Mayıs 2026 tarihinde telefonumu değiştirdikten sonra Garanti BBVA mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum. Şif...re almak istediğimde, sim kartı değişikliği nedeniyle şifrenizin iletilemediğine dair SMS alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizme
Garanti BBVA Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Garanti BBVA kredi kartı limitim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürülmüştür. Bu işlem sonucunda kartım bir a...nda limit aşımına düşmüş ve yaklaşık 70.000 TL borçlu duruma getirilmiş bulunmaktayım. Bu kadar önemli bir finansal işlem yapılırken ne SMS ne arama ne de herhangi bir yazılı bilg
Sanal Kartımda Yetkisiz 20.414 TL’lik Harcama Ve Limit Aşımı
17.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Garanti BBVA Garanti Bonus kredi kartıma bağlı, limiti 1.000 TL olan ve içinde... yaklaşık 156 TL bulunan sanal kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 20.414,20 TL tutarında Agoda.com / Luxury Sea harcaması yapılmıştır. O sırada ben sadece 10 TL’lik bir ödem
Garanti Bankası Yüksek Kredi Faiz Oranını Düşürme Talebi
Ocak 2024 döneminde Garanti Bankası mobil şube üzerinden 10.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye %7,34... faiz oranı uygulandı ve bu oranın benzer kredilere göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Kredi kullanım aşamasında bu kadar yüksek bir oranla karşılaşacağımı beklemiyordum. Yaş
Garanti BBVA Bonus Kampanyasına Katılamama: Kart Açık Değil Hatası
Garanti BBVA’nın otomatik fatura talimatı vererek her bir otomatik fatura talimatı için 500 TL, toplamda 2000 TL kazanab...ileceğim “Size Özel 2000 TL Bonus Fırsatı” kampanyasına katılmak istedim. Kampanya BonusFlaş’ta görünmediği için Garanti Mobil üzerinden kontrol ettiğimde, kampanyaya hesaptan500 y
İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi
Garanti Bankası’na ait sonu 3090 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartımdan, 16.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olm...adan 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor, herhangi bir ek şart koşulmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyoru
Shop And Fly Kredi Kartı Başvurumun Uzaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
Garanti BBVA’dan Shop and Fly kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma en geç 3 gün içinde sonuçlan...acağı söylendi ancak 1 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 17 gündür herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta ile bir dönüş yapılmadı, ek belge
Bilgilendirme Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Maaş Ödememde Mağduriyet Yaşıyorum
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Vadesiz mevduat hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve bu i...şlem sonrası “bilgileriniz eksik” uyarısı nedeniyle aylardır mobil ve telefon bankacılığına giriş için parola alamıyorum. Hesabıma ve hesap bilgilerime tamamen erişimim engellenmiş
Garanti Bankasından Mc Smiles Kredi Kartlarına Aşırı 3400 TL Yıllık Aidat Kesildi
Garanti Bankası’ndan mc Smiles kredi kartı aldım. Toplam 2.000 TL limitli ve aynı limite bağlı iki ayrı kartım olmasına ...rağmen, daha ikinci ayım dolmadan bir kartımdan 1.200 TL, diğerinden ise 2.200 TL olmak üzere toplam 3.400 TL yıllık kart aidatı kesildi. 2.000 TL limiti olan iki kart için 3.400 T
Krediyle Otomatik Kesilen 16 Bin TL Sigorta Ücretinin İptali Ve İadesi
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Pazartesi günü kredi kullandım ve krediyle birlikte bana otomatik olarak sigorta... yapılarak hesabımdan yaklaşık 16 bin tl sigorta ücreti kesildi. Sigortayı istemediğim için hemen iptal ettirmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerin
BonusFlaş Kampanya Durumu Çelişkisi Ve Çözüm Talebi
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında yaşadığım kampanya sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1–15 Mayıs tarihleri arasında siz...e özel bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 63.200 TL’lik harcamaya 1.100 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. 15 Mayıs günü BonusFlaş uygulamasına baktığımda, kampanyayı ta
Garanti BBVA Maltepe Şubesi Sanal Pos Değişikliği Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Garanti BBVA Ankara Maltepe Şubesi üzerinden Gentletr isimli firmam için tanımlanan sanal pos sürecinde ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Tarafıma 28 günlük sıfır komisyon kampanyalı sanal pos tanımlandı; ancak ticari planlamam doğrultusunda ertesi gün ödeme / komisyonlu çalışma modeline geçmek istedi
Kredi Kartı Yıllık Aidatının Nakit İadesi Reddedildi
Garanti Bankası kredi kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez bugün müşter...i hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında aidat ücretinin iade edilemeyeceği, bunun yerine sadece puan tanımlanabileceği söylendi. Ben kredi kartı
Geliriniz Karşılamıyor: Ertelemeli Kredi Başvurularım Sürekli Reddedildi
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır, toplamda 5 kez ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyor...um. Başvuru sırasında sistem her seferinde “Geliriniz karşılamıyor” şeklinde bir uyarı vererek kredi talebimi reddediyor. Amacım, 260.000 TL tutarındaki mevcut kredi borcumu kapat
Garanti Bank Mobil Bankacılıkta 100.000 TL Havale Blokajı Ve Geri Dönüş Almama
16.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden, daha önce de defalarca havale yapt...ığım oğlumun hesabına 100.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Bu kez işlemim güvenlik nedeniyle bloke edildi ve aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Dijital kan
Hesabım Güvenlik Birimi Tarafından Donduruldu, Acil Çözüm Talebi
Garanti BBVA’da bulunan bireysel hesabımdaki paramı dünden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda kendi adıma ait... param olmasına rağmen, hesabın güvenlik birimine takıldığı ve bu nedenle işlem yapamadığım söyleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, güvenlik biriminin beni arayacağ

















