Garanti BBVA'dan Gelen Şüpheli Anket Araması Ve Güvenlik İhlali Şikayeti

13.10.2026 tarihinde saat 10:30’da 0216 227 08 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Garanti BBVA Bankası adına anket yapan bir görevli olarak tanıtmış ve görüşme boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sormuştur. Bu tutum, aramanın amacı konusunda ciddi şüphe uyandırmış, görüşmeyi tedirgin ve son derece dikkatli bir şekilde sürdürmek zorunda kalmış bulunmaktayım.

Görüşme sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Müşteri temsilcisinin ifadesine göre aramanın yapıldığı 0216 227 08 98 numaralı hat bankaya ait değildir. Bu bilgiye dayanarak, söz konusu aramaya istinaden bugün veya gelecekte adıma yapılmış gibi gösterilebilecek hiçbir işlem, talep, onay veya ses kaydı kullanımını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu aramayı yalnızca bir kez yaşadım, bu aramayla bağlantılı hiçbir işlem yapmadım, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir tuşa basarak da onayda bulunmadım.

Garanti BBVA’dan ve ilgili yetkili kurumlardan, 0216 227 08 98 numaralı hattan yapılan bu aramanın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aramanın gerçekten banka kaynaklı olup olmadığının tarafıma açık, net ve mümkünse yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Kişisel verilerim ve hattımın güvenliği için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını, bu tür şüpheli girişimlerle ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini ve olası mağduriyetlerin önüne geçmek için gereken tüm adımların atılmasını bekliyorum.

Ayrıca, sesimi veya kimlik bilgilerimi kullanarak hakkımda yapılmış ya da gelecekte yapılabilecek her türlü yasa dışı veya suç teşkil eden işlemle ilgili olarak sorumluların tespit edilmesini ve haklarında gerekli yasal süreçlerin başlatılmasını istiyorum. Bu kişilerin tamamından şikayetçi olduğumu açıkça beyan ediyorum. Benzer şüpheli aramaların tekrarlanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.