Garanti BBVA Bonus Kartı İçin Haksız 1.101 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın sonu 4070 ile biten kartımdan, 6 Ekim 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. İnternet bankacılığı üzerinden ekstreyi kontrol ettiğimde bu tutarın kart aidatı olarak yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Daha önce benzer bir kesintiyle ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidat iadesi yapılamayacağı tarafıma iletilmişti. Buna rağmen hem hukuki düzenlemeler hem de tüketicinin korunmasına ilişkin yerleşik içtihatlar karşısında alınan bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme ile dayatılan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, adım H**** C** E*** olan müşteriniz olarak kredi kartımdan alınan 1.101 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ücret iadesi yapılmaması halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca bankanızla olan tüm hesaplarımı ve düzenli harcama yaptığım kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım. Kart aidatı kesintisinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.