to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’de Franke servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce Ankastre Dünyası Karabağlar şubesinden ke...ndinden davlumbazlı ankastre ocak aldım. Sıfır aldığım ürünün kurulumunun yapılması ve garantiye alınması için yaklaşık iki aydır bekliyorum ancak hâlâ servise alınmadı. Servisle
Franke marka fırınım için Şubat ayında servis talebinde bulundum. Çağrı mer...kezi üzerinden görüştüğüm ve adının B**** olduğunu söyleyen kişi, beni Efe
Franke marka fcb model buzdolabım uzun süredir aşırı derecede ses çıkarıyor. Ses o kadar yüksek ki evin arka odalarından... bile duyuluyor. Ayrıca buzdolabının içinin her yeri buz tutuyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de gıdaların saklanmasını olumsuz etkiliyor. Bu sorunlar nedeniyle 20.05.20
Franke ffcb 508 nf bk model buzdolabımı Franke bayisinden satın aldım. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi dolduktan sade...ce 3 gün sonra, 11 Eylül tarihinde arızalandı. Antalya sıcağında buzdolabının aniden bozulması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadık. Arıza sonrası Franke yetkili servisini aradık, a
Franke fhr 704 c tod bk model, 4 gözlü cam ocağımın ön sağdaki çift Halkalı gözünde yaklaşık 2-3 ay önce bir arıza oluşt...u. Bu gözün iç kısmı yanıyor, dış halkası çalışmıyordu. Bunun üzerine Denizli Merkez Franke yetkili servisini aradım. Gelen servis, parçanın hatalı olduğunu, yeni parça sipariş ede
"Şikayetimi yayımladıktan hemen sonra Franke tarafından arandım. Arıza, geçici bir parça takılarak giderildi. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için kendilerine teşekkür ederim."
"Bulaşık makinesi sepetlerim bana ulaştı. Tam olarak aynısı olmasa da ben bir şekilde makineye yerleştirdim ve güzel oldu. Şu anda makine yıkama da yaptı. İlgisinden dolayı öncelikle bölge sorumlusu Abdullah Bey’e ve Erciyes soğutma Pendik şubesine teşekkür ederim."
"Franke yetkilileri şikayetime istinaden iletişime geçti ve tedarik sürecini anlattılar. Bu tedarik sürecinden müşterinin mağduriyetinin uzatıldığını yineledim. Daha önce parçayı kendi stoklarına çekmiş olabilecek yetkili servislerle iletişime geçerek oradan temin edeceklerini açıkladılar. Çok şükür başarılı oldular ki 30 Ekim tarihine kadar beklemek zorunda kalmadık. İlgileri için teşekkür ediyorum ancak keşke 8-9 hafta önceki başvurumda bu işlem gerçekleşseydi de ben bu kadar süre bekletilmeseydim. Şikayetvar ekibine de teşekkür ediyorum bize böyle bir platform sundukları için."
Franke marka tale 915 w MB davlumbazım arızalandığı için 22 Temmuz 2024 tar...ihinde yakınımdaki Franke yetkili servisi ile iletişime geçtim. Ertesi gün
Franke markasına ait sabunluklu evye setini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum.... Ürünün sabunluk kısmındaki plastik aksam kırıldı ve ürün garantili olmasın
"Seda Hanıma çok teşekkür ediyorum."
Franke marka buzdolabımın soğutma derecesinde sorun yaşadığım için 28 Ağust...os Cuma günü Franke servisini telefonla arayarak destek talebinde bulundum.
Franke ankastre doğal gazlı dörtlü ocağımda birkaç haftadır, ocağı yakmak için düğmeye bastığım sürece yanma, eli çektiğ...im anda ise hemen sönme sorunu yaşıyordum. Bu nedenle Franke yetkili servisini çağırdım ve ocak muayene edildi. Servis incelemesinin ardından bana, sorunun giderilmesi için yaklaş
Franke marka ankastre fırınımda yaklaşık iki yıl arayla ikinci kez aynı arızayı yaşadım. İki gün önce fırının düğmesi yi...ne çalışmadığı için Franke teknik servisi aradım ve kayıt oluşturdum. Servis gelmeden önce bana servis ücretinin 1100 lira olduğu, takılacak parçanın da ithal, orijinal parça olduğ
Gaziantep’teki Franke bayisinden yaklaşık 3 yıl önce aldığım Franke çift kapılı buzdolabının motoru, 3. Yıl dolmadan arı...za verdi. Tüm firmalarda olduğu gibi motor garantisinin 10 yıl olması gerektiğini bilerek bu ürünü tercih etmiştim. Buna rağmen yetkili servis, motor arızası için geldiğinde garant
Yaklaşık 6–7 senelik Franke klimam arızalandığı için Maltepe Küçükyalı’daki yetkili servisi çağırdım. Geldiklerinde ciha...za gaz basıldı ve bu işlem için 7.200 TL ödeme yaptım. Klimayı yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra tatile gittim, döndüğümde ise cihazın tekrar düzgün soğutmadığını görd
"Ocak servis tarafından alındı ve para iadesi yapıldı"
Franke marka ocak ve aspiratörü 2023 yılında yaklaşık 100.000 TL ödeyerek satın aldım ve kurulumları 2026 yılında yapıld...ı. Kurulumdan hemen sonra ürünlerle ilgili hiçbir temizlik uyarısı yapılmadı. Buna rağmen sadece kullandığımız basit bir yağ çözücü, ocağın üzerinde büyük ve kalıcı lekeler oluştur
Merhaba, yeni satın aldığım Franke fma 654 ı f bk indüksiyon ocakta, dokunmatik kumanda panelindeki bir bölüm çalışmıyor.... Diğer dokunmatik alanlar sorunsuz çalışmasına rağmen, ilgili bölüm hiçbir şekilde tepki vermediği için ocağı tam verimli kullanamıyorum. Ürünün çok yeni olmasına rağmen bu şekil
Franke Kocaeli servisini 15 Ağustos tarihinde fırınım için aradım. Telefonda görüşme yaptığım hanımefendi, son derece ki...bar ve ilgiliydi, gelen usta da tecrübeli ve işini bilen biriydi; bu açıdan memnun kaldım. Ancak ustayla birlikte gelen yardımcı personel konusunda rahatsız olduğum bir durumu bel
Franke marka mutfak bataryasını aldıktan daha ilk yılı dolmadan üzerinde soyulmalar başladı. Bu süreçle ilgili servis ka...yıtlarımız da mevcut olmasına rağmen batarya toplamda birkaç kez değişti, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Son durumda artık üçüncü kez aynı problemle karşılaşınca hem maddi h
"Her şey için teşekkür ederim."
Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinesini 2018 yılından beri kullanıyorum. Bugün ilk kez, videodaki gibi program ı...şıkları yanıp sönmeye başladı ve makine normal şekilde çalışmadı. Konuyu araştırdığımda, bu durumun aynı modelde birçok kullanıcıda görülen kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Bu
17 Ağustos 2026 tarihinde, 13 günlük tatil dönüşünde İstanbul Sancaktepe’deki evimize geldiğimizde, Franke marka elektri...kli set üstü ocağımızın ocak gözlerinden birinin kendi kendine yanar vaziyette olduğunu gördük. Ocağı normal düğmesinden kapatmayı denememize rağmen düğme çalışmadığı için kapatama
İzmir Camialtı Yapı Market’ten Franke marka davlumbaz, fırın, bulaşık makin...esi ve ocak satın aldık. Davlumbaz tam üç kez hasarlı ürün olarak gönderild
Franke marka mikrodalga fırınımızı yaklaşık mayıs ayında satın aldık. Ürünü kutusundan ilk açtığımızda kapağının arızalı... olduğunu gördük, servis ürünü alıp kapağı değiştirdi ve geri getirdi. Bu kez de kapağın açılıp kapanmasında sorun çıktı ve tekrar servise götürüldü. Son olarak cihazın yemek ısıtm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
